私は、Windows 10 を実行している HP Pavilion Model 13 ラップトップを持っており、HP ワイヤレス USB マウス/キーボード コンボを使用しています。USB 接続の Seagate FreeAgent GoFlex 2TB 外付けハード ドライブを持っています。ハード ドライブを数日間問題なく使用していましたが、外付けドライブを接続すると (ファイルをダウンロードしたり開いたりするのではなく、USB ポートに接続するだけです)、ワイヤレス マウス/キーボードが機能しなくなります。外すとすぐに、再び機能します。
USB ポートは 2 つしかありません。各ポートを接続するポートを切り替えてみましたが、結果は同じでした。
ハードドライブ、USB ポート、マウス、キーボードのすべてのドライバーが最新であることを確認しました。
Windows Update は最新です。
皆さんからの助言や提案があれば、ぜひお願いします!
答え1
機能するUSBポートが残っている場合は、少なくとも 2 アンペアの AC 電源を備えた外付け USB ハブ。USB ポートは故障しやすく、電力が不足しています。