Windows 10 ラップトップで Microsoft Word 365 を開くと、開いていることはわかります (タスクバーにアイコンが表示されます) が、画面は空白のままです。どこにも Word が表示されず、デスクトップだけが表示されます。何が起こったのでしょうか?
答え1
Office 365 を最新バージョンに更新してみてください。コントロールパネルからOfficeを修復するそれを修正します。
Word をセーフ モードで開いて、正常に動作するかどうかを確認できます。参考までに、Microsoft の公式サポート記事を以下に示します。PC で Office アプリケーションを起動すると、「動作が停止しました」というエラーが表示されます問題のトラブルシューティングについては、この記事のガイドに従ってください。
サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを含むすべての不要なプログラムを一時的に閉じて、これらのアプリケーションが Word の問題の原因になっているかどうかを確認できます。
さらに、他のユーザー アカウントでコンピューターにログインして確認することもできます。別のプロファイルで Word はスムーズに起動しますか?
ディスプレイの問題は、以下の方法でトラブルシューティングすることもできます。Office クライアント アプリケーションの表示の問題。
答え2
Office 365 にはインターネット接続が必要です。常時ではありませんが、Word、Excel などのコンポーネントの 1 つを起動すると、ライセンスの有効性と更新をチェックします。
インターネット接続は大丈夫ですか？