システムを起動すると、Dell のロゴが表示された初期画面が表示され、次にオペレーティング システムを選択するオプションの画面が数秒間表示され (ただし、インストールされているのは Windows 10 のみです)、その後再起動します。そのオプション画面で任意のキーを押すと、Windows のオプションを選択でき、正常に起動します。その他のシナリオ: 起動画面で F2 キーを連続して押して BIOS セットアップに進もうとすると、数秒間ブルー スクリーンで起動セットアップに入り (オプションは表示されます)、その後再起動します。何が間違っているのかわかりません。BIOS をリセットするために、ラップトップを完全に開いて CMOS バッテリーを取り外したことさえお伝えしなければなりません。しかし、その後システムの時間がリセットされないため、リセットが機能していないと思います。
他に何を試せばいいでしょうか? BIOS チップが壊れているのでしょうか? それとも一時的なものなのでしょうか?