私はWindows 10のラップトップで、指紋とPINをバックアップとしてWindows Helloに設定しました。現在は、必要に応じて通常のパスワードを使用してログインすることもできます。私が読んだところによると、PINはTrusted Platform Module（TPM）ハードウェアチップによってサポートされており（私のはTPM 2.0を搭載しています）、PINを何度も間違って入力するとロックダウンします。このようなことが起こった場合、通常のWindowsパスワードを使用してロックを解除できますか？このMicrosoftサポート記事所有者のパスワードがわかれば tpm.msc を開いて PIN をリセットできますが、これは Windows ユーザー アカウントのパスワードと同じですか? また、コンピューターがロックされている場合、どうすれば tpm.msc を開くことができますか?
答え1
PIN がロックアウトされると、Windows はパスワードを使用してログインするかどうかを尋ねてくるはずです。どちらの場合でも、パスワードを使用してログインするように切り替えることができます。ログインしたら、PIN をリセットするか、ロックアウトを解除することができます。私は過去にそうしたことがあるので、ログインできることは確かです。
はい、所有者のパスワードは Windows ユーザー アカウントのパスワードです。
答え2
a) プロファイルが MS アカウントに関連付けられている場合、b) PIN がロックアウトされている場合、c) ハードウェア セキュリティ キーが MS アカウントに関連付けられている場合...Windows はログイン時にそのキーの提示を求めます。その時点で PIN をリセットできます。