私のノートパソコンには本当に奇妙な問題が起きています。 ラップトップモデル:hp 15 AU006TX
プロセッサ:インテル i5 6200U
オペレーティング·システム：Windows 10 ホーム 1909
私が直面している問題は非常に奇妙で、ラップトップが充電中の場合、プロセッサは 2.8Ghz のフル クロック速度で動作します。ラップトップから充電を取り外し、充電が 60% を超えると、プロセッサは 2.8Ghz のフル クロック速度で動作し続け、バッテリーが 60% を下回るとすぐに、プロセスは瞬時に 0.38Ghz にアンダークロックされます。
充電を戻した後でも、プロセッサは 0.38Ghz で動作し続けます。プロセッサが通常のクロック速度に戻るのは、充電器を接続した状態でラップトップを再起動した後、または再起動前にバッテリー レベルが 60% を超えた場合のみです。
プロセッサのクロック速度が低下するたびに CPU 温度をチェックしましたが、常に 50°C 未満でした。したがって、これは明らかにサーマル スロットリングではありません。
プロセッサのクロック速度を正常に戻す唯一の方法は、Throttle Stop ソフトウェアを使用することです。
ファンは CPU 温度に関係なく常にフルスピードで動作します。BIOS から Always On ファンを無効にしようとしましたが、うまくいきませんでした。
これまで試してみたこと。
- ノートパソコンを高性能モードにする
- バッテリーの省電力モード設定を変更する
- プロセッサの最大および最小状態を変更します。
- BIOS を更新し、すべてのシステム ソフトウェアを更新します。
ご協力いただければ幸いです。
答え1
バッテリーの状態は良好で、電力設定は過剰ですが、問題の原因はわかりません。
問題はおそらくマザーボードにあります。ハードウェアの問題については、コンピューターがまだ保証期間内である場合を除いて、ベンダーのサポートに電話することをお勧めする以外にお手伝いすることはできません。
ソフトウェアに関しては、BIOS とドライバーが最新であることを確認する必要があります。
最新情報は HP Pavilion 15-au006tx 用の HP ソフトウェアおよびドライバー。
特に、BIOS (慎重に!) とチップセット ドライバーを更新するように注意する必要があります。
また、Microsoftが推奨する最新のWindows 10バージョンを使用していることを確認してください。設定 > 更新とセキュリティそこにリストされていない場合は、後で更新を強制しないでください。
新しいソフトウェアでも問題が改善されず、バッテリー残量が 60% を下回ると、負荷の高い作業中でもラップトップが 0.38Ghz にアンダークロックし続ける場合、原因はおそらくハードウェアにあります。