本当に奇妙な問題が発生しています。弊社のユーザーの 1 人が、Office 365 の Exchange ライセンス (今は Basic と呼ばれていると思います) を使用して Outlook 2016 経由で社内の同僚にメールを送信すると、メールが返送されてしまうのです。
ユーザーの連絡先が設定されておらず、オートコンプリートが削除され、電子メールが完全に再追加されました。
「Bob」宛のメールは、Office 365 のバウンスバックではなく、Outlook のバウンスバックのように返送され (365 をチェックしても、到達していない)、内容は次のようになります。
送信者: システム管理者 送信日時: 2020年7月20日 13:41 宛先: 管理者 件名: 配信不能: テスト
メッセージは一部またはすべての受信者に届きませんでした。件名: test 送信日: 2020/07/20 13:41 次の受信者に到達できません: 'bob' 2020/07/20 13:41 どのメール アカウントからもこの受信者に送信できませんでした。
送信が早すぎると思いましたが、ユーザーはエラーが発生する前に送信前に解決するようにアドバイスしています。ユーザーが完全なメール アドレスを入力しても、バウンスが返されるので、ここではわかりません。
答え1
問題が Outlook デスクトップ クライアントに関連しているかどうかを確認するには、Web メールにログインして同じ電子メール メッセージを送信し、問題に違いがあるかどうかを確認してください。Web メールで問題がまだ存在する場合は、Ramhound が上で述べたように、この問題は電子メール アカウント自体に関連している可能性があります。メールボックスの管理者に問い合わせてサポートを受けてください。