数か月前にノートパソコンと正常にペアリングした Bluetooth ヘッドセットを持っていますが、約 1 か月間使用しておらず、その間に Windows Update (原因と思われる) が実行されました。先週、ヘッドセットを再び使用しようとしましたが、何も起こりませんでした。
Bluetooth 設定では「ペアリング済み」と表示されますが、「接続済み」や接続オプションは表示されません。そのため、デバイスを削除して再度ペアリングを試みましたが、デバイスのリストでヘッドフォンの名前に余分な文字が追加され、デバイスがリモコンとして表示されます(?)
デバイス マネージャーから Bluetooth デバイスをアンインストール/再インストールしましたが、何も起こりませんでした。ヘッドフォンのデバイス プロパティを開くと、次のことに気付きました。
デバイス BTHENUM\Dev_CC988B3DC585\7&d4b3687&0&BluetoothDevice_CC988B3DC585 は、部分的またはあいまいな一致のため移行されませんでした。最後のデバイス インスタンス ID: USB\VID_8087&PID_0AAA\5&418627f&0&14 クラス ガイド: {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974} 場所パス: 移行ランク: 0xF000FFFFFFFFF102 存在: false ステータス: 0xC0000719
どなたかこの問題の解決方法をご存知でしたら、教えていただけると大変助かります。ありがとうございます!
答え1
Windows Update によって Bluetooth ドライバーが間違ったドライバーに置き換えられた可能性があります。
による USB\VID_8087 - Intel Corp. | デバイスハント故障しているデバイスは「Bluetooth 9460/9560 Jefferson Peak (JfP)」です。
開始する前にシステムの復元ポイントを作成して、Windows を現在の状態に戻せるようにします。
試行1: ドライバーをロールバックする
まずデバイスマネージャーを開き、Bluetoothブランチを開いてデバイスを特定することをお勧めします。それを右クリックしてプロパティを選択します。ドライバータブでドライバーのロールバックをクリックし、状況が改善するかどうかを確認します。デバイスが動作するようになったら、次の方法で将来のドライバー更新をブロックできます。 この方法。
試す2: Microsoftからドライバーをインストールする
上記と同じ「ドライバー」タブで、「デバイスのアンインストール」をクリックしてデバイスとそのドライバーを削除します。Windows を再起動して独自のドライバーをインストールします。
試す3: Intelドライバーをダウンロードする
デバイス「Bluetooth 9460/9560 Jefferson Peak (JfP)」は現在、 インテル ワイヤレス AC 9560ドライバはこのページで見つかります Intel Wireless-AC 9560 のダウンロードただし、間違いを避けるために、Intel が独自のデバイスを識別できるように、「ドライバーを自動的に更新する」オプションを使用する方が安全かもしれません。