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今週、Windows 10 のビジネス バージョンを更新する必要がありました。これは、いくつかの更新が行われたオペレーティング システムの 2004 バージョンです。この更新は夜間に自動的に実行されました。オフィスに戻ると、Intel Converged (X540 T2) および I211 アダプターが無効になっていることに気付きました。これらを有効にすると、数分間接続が途切れ、その後接続が完全に切断されます。診断を実行すると、IP 構成に問題があり、修正できないというメッセージが表示されます。
ドライバーを再インストールして再起動し、ドライバーを 2020 年 9 月の最新のものに更新してアンインストールし、再起動してみました (Windows が何らかの方法でこれを修正できるかどうかを確認するため)。
私は Windows の専門家ではないので、Windows サポート ジャングルでたらめに扱われた後、サポートには料金を支払う必要があると言われた人と話をすることになりました。Windows が原因と思われる問題に対して料金を支払うのは合理的ではないと思います。
そこで彼は解決策をオンラインで調べるように言いましたが、この問題に対処する解決策は見つかりませんでした。いくつかは、私が上で説明したのと同じ解決策に関する古い提案でした。
それで、このため私は今週ずっと仕事ができず、マイクロソフトは明らかにこの問題に関わりたくないと思っているので、どうすればこの問題を解決できるのか疑問に思っています。
また、スタッフのコンピューターのドライバーの一部がアップデート後に機能しなくなり、これらの問題を解決するのに長い時間がかかることがわかりました。特にスキャナードライバーに問題があります。
私は予算が限られている小さな公共機関の IT 管理者ですが、他の機関と通信するために Microsoft の製品が必要なので、Microsoft を強制されているような感じです。
アップデート: Windows は日中にランダムに IP 構成の一部をクリアしているようです。すべてがクリアされることもあれば、DNS またはデフォルト ゲートウェイのみがクリアされることもあります。この仕組みがまったく理解できません。この現象はケーブル経由のネットワーク アダプターでのみ確認でき、WiFi は正常に動作しています。
何か試すべき点について、何かアドバイスはありますか? 私は Microsoft についてあまり経験がありませんが、Microsoft はほぼあらゆる場所でソフトウェア ソリューションを独占しているような気がします。この立場を悪用して、私たちに支払いを強制するのはイライラします。