Outlook 2010 ではハイパーリンク オプションがグレー表示されています

Question

このInsert > Hyperlinkオプションは以前は正常に機能していましたが、現在はグレー表示になっています。

Ctrl+キーボードショートカットを試しましたkが、これも機能しません。何が問題なのか、どうすれば解決できるのか教えていただければ幸いです。

追伸仕事用のマシンなので管理者権限はほとんどありません。Windowsのバージョンは1803、Officeのバージョンは14.0です。

Answer 1

これはFormat TextオプションがPlain Textハイパーリンクをサポートしていないためです。リボンバーから確認できます。

形式を HTML に変更すると、通常のサービスが再開されます。