キーボードが機能しなくなり、しばらくするとブルースクリーンが表示されます。原因を診断するにはどうすればよいでしょうか?

Question

私のコンピューターは最近 (今日) この動作をし始めました。過去 3 時間以内に 2 回発生しました。症状は次のとおりです。

1. 通常コンピュータを使用する
2. キーボードが突然機能しなくなる（バックライト、Num Lock、Caps Lockの状態はそのままで、切り替えが不可能）
3. マウスコントロールが適切に機能するWindows
4. 3〜4分後にブルースクリーンが発生し、コンピュータが再起動します。
5. BIOS のようなダイアログが表示され、通常の起動、BIOS セットアップ、ブート メニュー、システム回復の中から選択できます。上下の矢印とその他すべてはまだ機能していません (!)。
6. 電源ボタンを長押ししてコンピューターの電源を切る必要があります。

私の設定:

• レノボ Y700
• インテル Core i7-6700HQ CPU
• 16 GB メモリ
• ウィンドウズ10プロ
• 現在のWindowsのインストールは約3〜4年前のものですが、それ以外は正常に機能しています。

問題の原因を診断するにはどうすればいいでしょうか? 助けてください、本当にイライラします。

(注: 復元ポイントはありません。確認しただけです)