Inspiron 15R 5521（2013年購入）が起動しません。BIOSテストを実行したところ、
エラーコード: 2000-0142
検証: 111399
メッセージ: ハードドライブ 0
テクニカル サポートに電話する前に、自分で何ができるでしょうか?
コンピュータを開いてハードウェア コンポーネントを確認したことはありませんが、ガイダンスがあればこれを行うことができます。ありがとうございます。
答え1
エラー コードは、診断中にハード ドライブに障害が発生しました。
必要なテキストを追加しました。リンクから解決策にジャンプすることもできます。ただし、すべてはここにあります。
PSA/ePSA 診断コード 2000-0142 は、HDD (ハード ディスク ドライブ) のセルフ テストが失敗したことを示します。HDD、HDD ケーブル、またはマザーボード上のコネクタに問題がある可能性があります。システムを開き、HDD と HDD ケーブルを取り付け直します。PSA/ePSA テストを再度実行します。同じエラーが発生する場合、システムが保証期間内であれば、HDD を交換します。システムが保証期間外の場合は、モデルを投稿していただければ、故障した HDD の交換品をお勧めできます。
ドライブにアクセスする必要がある場合は、起動可能な USB キーを使用して起動し、ドライブが表示されるかどうかを確認してください。また、ドライブを取り外して USB キャリアに入れ、動作しているコンピューターに接続することもできます。