私は Dell XPS 8930 デスクトップ コンピューターを持っていますが、新品で購入して以来、断続的にフリーズしています。Windows を何度か新規インストールするなど、さまざまな対策を試しましたが、どれも効果がありません。通常、これらのフリーズは 1 ～ 2 分しか続きませんが、10 分以上続くこともあり、ハード リブートが必要になります。最近、これらのフリーズが発生するたびに、直後に Windows イベント ビューアーに次の警告が記録されることに気付きました。
このコンピューターには、SSD (ディスク 1) と HDD (ディスク 0) の 2 つのドライブがあります。エラーは常にディスク 1 で発生します。このサイトのいくつかの解決策では、ドライブへのケーブルを交換すると問題が解決すると書かれていますが、この SSD はマザーボードの PCIe スロットを使用して接続された M.2 スタイルのドライブなので、その方法は使えません。他の解決策として、ドライブの電源が切れないように電源設定を変更したり、すべてのドライバーが最新であることを確認したり、Intel RST を再インストールしたりしてみましたが、どれも問題は解決しませんでした。
私が気づいた他の 2 つの奇妙な症状:
- WiFi/Bluetooth モジュール (マザーボードに直接接続されていた) を取り外すと、ゲームのプレイ中に発生するフリーズや遅延が大幅に減少しました。
- ファイルが破損してしまいました両方フリーズが発生した後、ドライブを再起動する必要があります。私の知る限り、アクティブに読み取り/書き込みが行われていたファイルのみが破損しました。Windows は SSD にインストールされています。
私の質問は、この問題はドライブの故障に関係している可能性が高いのか、それともマザーボードの問題なのかということです。実行しましたchkdsk C: /rが、エラーは報告されずに完了し、CrystalDiskInfo ではドライブは正常であると表示されています。どちらかのコンポーネントを交換するためにお金を費やす前に、具体的な証拠が欲しいです。残念ながら、コンピューターはもう保証期間外です。