新しいシステム ビルドで問題が発生しています。起動時やスリープからの復帰時に、時々黒い画面が表示されます。同様の問題に関する投稿や記事を何千 (いや、何百) も読みましたが、完全に一致するものや解決策があるものはありません。
これは、Asus Z390 Prime A、i7 9700k、Nvidia Quadro M2000 グラフィック カードで構築された新しいシステムです。再起動、再起動、またはシャットダウンして起動すると、ランダムに黒い画面が表示されます。起動の 4 回または 5 回に 1 回程度です。
これまで私が実行した手順:
- 最新のドライバー、BIOS、Windowsアップデートがすべてインストールされています
- メモリを複数回テストしました - すべて合格
- CinebenchでCPUストレステストを実行 - 安定
- Intel プロセッサ診断ユーティリティ - 合格
- LuxMark による統合型および個別型 GPU ストレス テスト
- Windowsを3回再インストール
最初のインストールでこれが起こったとき、イベント ログを調べたところ、Windows の破損を示すランダムな警告とエラーがいくつか見つかったので、Windows ベース イメージを使用して SFC と dism で Windows を修復しました。それでも効果がなかったので、Windows を再インストールしました。
次のインストールでも同じ問題に気づいたので、ハードウェアの問題かもしれないと考えました。すべてのストレス テスト、メモリ チェック、ハード ドライブの表面スキャンを実行しました。電源ユニットが正しい電圧を供給していることを確認しました。次に、ドライバーのラビット ホールに潜り込み、Windows ドライバー検証を実行して、AI Suite ドライバーが問題の原因である可能性があることがわかりました。Asus のユーティリティに付属のドライバーが最も多くのエラーを引き起こしていることがわかったので、今回は Asus のユーティリティ ソフトウェアを一切インストールせずに再インストールしました。新しいインストールではその問題は発生しなかったものの、黒い画面が引き続き表示されるため、Asus ドライバーが Windows の破損を引き起こしていると思います。
最新のインストールでも問題が続いたため、Quadro カードを取り外し、ディスプレイ ポート アダプターを統合グラフィックスに接続したところ、問題が再び発生しました。ディスプレイ ポートとアダプターが起動の問題を引き起こすという他の投稿をいくつか読んだので、統合ポートで HDMI を使用したところ、それ以来問題は発生していません。
問題は、使用しているディスプレイ ポート アダプターにあるのでしょうか? 4k v1.2 と謳っているアダプターがいくつかあるので、それで十分だと思いました。交換してもうまくいかないようです。
マザーボードのチップセットに欠陥がある可能性もありますか? おそらくそれが Windows の破損の原因です。 それをテストするにはどうすればよいでしょうか?
さらにトラブルシューティングを進める方法について何かアイデアはありますか? それとも、MB を交換して最初からやり直したほうがよいでしょうか?