私はWindows 10デスクトップでOutlook 2016（Office 2016 Pro）を使用しています。2020年7月から問題なく使用しています。
約3週間前から、次のような問題が発生し始めました。Outlookがすでに開いている場合、時々メッセージの受信を停止します。携帯電話で送信したので、少なくとも受信できるメッセージがあることはわかっています。迷惑メールフォルダには入っていません。また、時々Outlook で送信したメッセージは、Outlook を閉じて再度開くまで、送信トレイにそのまま残ります (15 分以上)。
したがって、Outlook を閉じて再度開き、メッセージを再度受信し、送信トレイにあるものを送信するようにする必要があります。Outlook を再度開くと、電子メールのパスワードを求められることもあれば、求められないこともあります。
試したこと: Google で検索しましたが、何も見つかりませんでした。
私はコストコ コンシェルジュに電話しました (私はコストコで PC を購入しました)。そこで、Microsoft サポートに電話するように言われ、電話番号を教えてもらいました。しかし、その番号に電話すると、Microsoft のサイトを検索する必要があるというメッセージが表示されました。誰とも話せませんでした。検索しましたが、役に立つ情報は何も見つかりませんでした。
私はベストバイのギークスクワッドサポート契約を結んでいるので、彼らに電話をして、私のPCを操作してもらい、状況を確認しました。残念ながら、彼らが接続している間、Outlookは正常に動作しました。問題は間欠。
答え1
Outlook 2016 のバージョンは何ですか (ファイル > Office アカウント > Outlook のバージョン情報)。まず、Outlook の最新の更新プログラムがインストールされていることを確認してください。
問題が最近発生したことを考慮すると、その前に何か特定の操作（プログラムやアドインのインストールなど）を実行しましたか?
アドインの干渉を避けるために、Outlook をセーフ モードで再起動して、問題に違いがあるかどうかを確認することをお勧めします (Windows + R> 「Outlook.exe /safe」と入力> Enter)
問題がまだ解決しない場合は、破損したデータ ファイルまたは送受信ファイルがメッセージの送受信に影響する可能性があるため、新しい Outlook プロファイルを作成し、アカウントを再度追加して確認することもできます。これにより、新しいデータ ファイルと送受信ファイルが自動的に作成されます。(コントロール パネル > メール > プロファイルの表示 > 追加 > 新しいプロファイル名を入力 > アカウントを再度追加)
それがあなたにとって役立つことを願っています。