すべてのリモートアクセスアプリケーションが断続的に停止する

Question

TeamViewer、AnyDesk、Splashtop などのリモート デスクトップ アプリケーションを使用して仕事用コンピューターに接続すると、断続的にフリーズが発生します。約 10 秒間正常に動作し、その後約 5 秒間フリーズし、その後再び 10 秒間正常に動作し、これを繰り返します。両方のマシンで Windows 10 を実行しています。

私のラップトップが同じネットワーク経由で同じ作業システムに接続しても、同じ問題は発生しないので、これは 1 台のマシンに固有の問題だとわかっています。Kaspersky をアンインストールし、問題の原因である可能性のある他のいくつかのプログラムをアンインストールし、Windows システムの修復を実行してみました。フリーズが発生している間、CPU、メモリ、ディスクの使用状況を監視しましたが、目立ったプロセスはありませんでした。リモート デスクトップ以外では、オンラインのときにマシンに問題は発生していません。

この問題は夜には消えてしまう傾向にあります。通常、これらのことは理解できますが、現時点ではどのように進めればよいのかわかりません。

同じ問題に遭遇した人や、次のステップについてアドバイスを持っている人はいますか?

Answer 1

他にもこの問題に遭遇した人がいるかもしれないので、私はようやく問題を見つけたようですが、Windows を完全に再インストールしても問題は解決しませんでした。WiFi アダプターを交換したら、リモート アクセスに問題はなくなりました。また、インターネット接続が全体的に改善されたようです。つまり、ハードウェアの問題であることが判明しました。