過去 6 か月間、2 台の Windows 10 PC に Dropbox をインストールしており、両方の Dropbox フォルダ内で多くのファイルが定期的に作成/変更され、同期されていました。しかし、過去 2 週間、両方の PC が何時間も正常に動作していた後、どちらか (または両方) で同期プロセスがブロックされるようになりました。つまり、Dropbox は「N 個のファイルを同期しています」と報告し、その「N」の値は、どれだけ長く放置しても変わりません。「同期の問題を表示」をクリックすると、「エラーなし」と報告されます。Dropbox を閉じて再起動すると、少なくとも一時的には問題はなくなります。
私はDropboxのサポートに何時間も費やし、彼らは試してみることをたくさん提案しましたが、彼らはただ推測しているだけのように感じました。したがって、私の質問は「この問題の原因は何なのか」ということではありません。すでに悲惨なほど長いリストがあります。代わりに、次のようなユーティリティを使用できますか？プロセスエクスプローラーまたは、推測せずに実際に問題を診断するための何かそのようなものはありますか?
答え1
Dropbox サポートが解決策を提案できなかったため、これはバグのようです。
Process Explorerとその兄弟であるProcess Monitorを使用すると、何が起こっているかはわかりますが、なぜ何かが起こっているのかを説明することはできません。ないハプニング。
この同期の問題は長年にわたって何度も取り上げられ、多くの提案がなされてきましたが、そもそもこの問題の発生を防ぐための解決策はありませんでした。
Dropbox フォルダ内の隠しフォルダを消去して.dropbox.cache
Dropbox を再起動するという提案を 1 つ挙げましたが、Dropbox を再起動するだけで問題は解決するとの回答でした。
残念ながら、この長期にわたる問題に対する本当の解決策は、Dropbox から提供される必要があります。Dropbox のコードを修正することは、私たちの力では不可能です。せいぜい、バグ レポートを提出するか、既存のレポートに意見を投稿することくらいしかできません。その間、Dropbox からの解決策 (いつになるかわかりませんが) を待つ間、Dropbox を再起動するか、コンピューターを再起動するという回避策があります。