「Logitech Options」アプリが起動しません。黒い画面が表示されます。
答え1
皆さんありがとう。でも私は自分で解決策を見つけました。同じ問題を抱えている人には、バージョンをインストールすることをお勧めします。8.34.82その後、アプリを更新します。Mac では動作しないかもしれませんが、Windows 10 では動作します。
答え2
これがまさにエラーのはずです。以下の回答は Logitech サポートからのものです。
Faulting application name: LogiOptionsMgr.exe, version: 8.54.161.0, time stamp: 0x60c0f109
Faulting module name: LogiOptionsMgr.exe, version: 8.54.161.0, time stamp: 0x60c0f109
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000000000865b80
Faulting process id: 0x5d44
Faulting application start time: 0x01d794502b6152f3
Faulting application path: C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOptionsMgr.exe
Faulting module path: C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOptionsMgr.exe
Report Id: b41c519a-5ca0-4d30-ab6e-b0a8b40c9396
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Fault bucket 1731130740225525218, type 5
Event Name: BEX64
Response: Not available
Cab Id: 0
------------------------------------------------------------
Problem signature:
P1: LogiOptionsMgr.exe
P2: 8.54.161.0
P3: 60c0f109
P4: LogiOptionsMgr.exe
P5: 8.54.161.0
P6: 60c0f109
P7: 0000000000865b80
P8: c0000409
P9: 0000000000000007
答え
• 「プログラムの追加と削除」を開き、Logitech Options がある場合は削除します。
• 一時ファイルをクリーンアップする
- Windowsアプリの一時ファイルの削除を開く
- 一時ファイルオプションをクリック
- スキャンが完了するまでしばらくお待ちください
- ダウンロードにチェックマークがないことを確認してください
- 次に「ファイルを削除」をクリックします
- 消去の進行が完了するまで待ちます。消去する必要がある一時ファイルの数に応じて、数分かかる場合があります。
• 次の手順を実行して、隠しファイルとフォルダーを有効にする必要があります。
- ファイルエクスプローラーを開く
- 表示タブを選択
- オプションアイコンをクリックしてフォルダオプションウィンドウを開きます
- 表示タブを選択し、詳細設定リストで「隠しファイル、隠しフォルダー、隠しドライブを表示する」を見つけて選択します。
- OKボタンをクリックします
• 残っているファイルがあれば削除する
実行ウィンドウを開く(Windows + R)
%appdata%と入力してOKをクリックします
ファイルエクスプローラーが開きます
Logishrdフォルダへ移動
LogiOptionsフォルダを削除します
ファイルエクスプローラーを閉じる
実行ウィンドウを開く(Windows + R)
%programdata%と入力し、OKをクリックします
ファイルエクスプローラーが開きます
Logishrdフォルダへ移動
LogiOptionsフォルダを削除します
ファイルエクスプローラーを閉じる
実行ウィンドウを開く(Windows + R)
このパスをコピーして貼り付けます C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\unifhid.inf_amd64_3994342584154151\x64
OKをクリック
2つのファイルを削除する
LdaCx2.dll LogiLDA.DLL
- ファイルエクスプローラーを閉じます
- 実行ウィンドウを開く(Windows + R)
- このパスをコピーして貼り付けます C:\Windows\System32\
- OKをクリック
- ファイルを削除する
LogiLDA.DLL
- ファイルエクスプローラーを閉じます
• 残っているWindowsレジストリエントリを削除する(存在する場合)
- 実行ウィンドウを開く(Windows + R)
- regedit.exeと入力し、OKをクリックします。
- レジストリエクスプローラーが開きます
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ フォルダに移動します。
- LogiOptionsフォルダを削除します
- レジストリエクスプローラーを閉じる
• コンピュータを再起動してください
• 利用可能なすべてのWindowsアップデートをダウンロードしてインストールする
• Logitech Optionsの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。https://support.logi.com/hc/articles/360025297893
問題が解決しない場合は、
- 最新の .NET Framework を再インストールしてみてください。
- コンピュータの OS に必要なアップデートをすべてインストールしてみてください。
- Microsoft Visual C++ (64 ビット) を再インストールします。
- DirectX ドライバーを再インストールします。
- 同じ問題が発生する場合は、再度完全なクリーンワイプを実行し、セーフモードで再インストールしてください - 別のコンピュータでも同じ動作になるかどうかを確認してください
答え3
私も、BSODが発生した後、Windows 8.1を実行しているシステムでこの問題を経験し始めました。Logitech Optionsを再インストールすると(v8.54.161 - Win7/8.1 用最終バージョン) を実行しても何も変わりませんでしたし、Logitech オプション構成ファイルを削除しても何も変わりませんでした。
すぐに気づいたのですが、Logitech Bluetooth サービスを実行すると問題が解決しました。
トラブルシューティング中に、上記のサービスがWindowsサービス管理コンソールの唯一のLogitechサービスであることに気付きました。ランニング、上記の通りです。起動サービスを停止し、Logitech Options を再起動すると、すべて正常に戻りました。サービスを開始するには、次の手順を実行します。
Win
キーボードの+を押してR
「実行」ダイアログを開きます。Services.msc
「実行」ダイアログに入力してクリックすると、Enter
Windows の「サービス」管理コンソールが開きます。- サービス リスト内の任意の場所をクリックし、キーボードで「Logitech Bluetooth Service」と入力すると、自動的に選択されます。
- サービスを実行するには、左側のパネルの「開始」をクリックします。
- ここで、Logitech Options を起動すると、すべての設定がそのまま維持された状態で通常どおりに読み込まれるはずです。
お役に立てれば幸いです。
答え4
私の場合、インストール中に「デバッグ データを送信しない」を選択すると、この問題が解決しました。