Outlook.com は、Microsoft アカウント内で Outlook.live.com で使用するための無料メール アドレスを提供するはずですが、1 週間以上も頭を悩ませており、うまく動作しません。また、ブラウザーまたはローカル ラップトップの設定が原因で、修正できないのではないかと心配しています。
しばらく前に MS Office 365 Family を購入し、インストールしました。Outlook 以外はすべて正常に動作していますが、Outlook.com では正しく動作しませんでした。Office 365 をアンインストールして再インストールしましたが、うまくいきませんでした。アカウント名とメールボックス名が間違っていたため、それを解明して修正したと思っていましたが、それでもうまくいきませんでした。
そのため、現在は Office 365 をアンインストールし、Outlook.live.com Web ページを機能させることに集中しています。現在:
- 私は @outlook.com という名前で、Office 365 サブスクリプションを持つ有効な Microsoft アカウントを持っています。
- 私は2台のノートパソコンからアクセスしており、どちらもこのアカウントにアクセスできます
- 両方のラップトップで、ブラウザから MS アカウント ページで右上隅のアカウント マネージャーの円形ボタンをクリックすると、アカウント/メールが @outlook.com として正しく表示されます。
- 新しいタブを開いて Outlook.com に移動すると、次のようになります。
- ラップトップ A では、Outlook.live.com Web ページに移動し、[アカウント マネージャー] ボタンに自分のアカウント/メール アドレスが <myname>@outlook.com として表示されます。ただし、メールを送信しようとすると、メッセージは送信されず、「SMTP アドレスにはメール アドレスが関連付けられていません」というメッセージが表示されます。
- ラップトップ B でも、outlook.com にアクセスできるようです (ラップトップ B と同じ古いテスト メールがあります)。ただし、アカウント マネージャー ボタンには、代わりに私のアカウント/メールが「outlook_<hexcodes>...」として表示されます。ここでは、メールを私の Gmail アドレスに正しく送信できます。
- Gmail にアクセスしてこのテスト メール (宛先: <myname>@outlook.com) に返信すると、両方のラップトップの outlook.live.com ブラウザーでメッセージが受信され、表示されます。
私の質問は次のとおりです:
- この「outlook_<hexcodes>...」とは何ですか? これを <myname>@outlook.com に変更できますか? それとも、これは outlook.com の秘密の内部メール アドレスであり、両方のラップトップで使用する必要がありますか?
- ラップトップ A の電子メール送信を修正するにはどうすればよいですか? Outlook の 16 進数の電子メールが必要な場合、ラップトップ B から全体を取得する方法 (一部しか表示できません) と、それをラップトップ A に設定する方法を教えてください。
- Office 365 を再インストールする場合、ラップトップ B 上の Outlook 365 をこれらすべてで正常に動作させるには、何をする必要がありますか?
答え1
私の知る限り、アウトルックそして ウェブブラウザ両方のリンクは同じ Web ページに移動するようです。
では、ラップトップ A のブラウザ キャッシュを空にして、メール アカウントに再度ログインし、違いがあるかどうか確認してみてはどうでしょうか。または、Microsoft Edge や IE など、他のブラウザを試すこともできます。
ちなみに、Outlook デスクトップ クライアントに電子メール アカウントを追加するときにもエラーが発生するようです。エラー プロンプトは表示されますか? さらに調査するために、Outlook デスクトップ クライアントの問題に関連する詳細情報を提供してください。