私には、かつて仕事で使っていた古いノートパソコン (Lenovo Thinkpad、旧モデル) があり、交換後も個人的に使い続けています。数年以上が経ち、新しい Windows 10 をインストールしようとしたところ、C ドライブの Bitlocker セキュリティが原因でインストールできないことがわかりました。再確認したところ、ドライブの Bitlocker 暗号化はオフになっていますが、おそらく私には知られていない二次的なセキュリティ機能のせいで、Bitlocker はオフにしてもハード ドライブへの変更を許可しません (?)。
それで (今思えば、これは本当に愚かなことでしたが)、回復キーが必要だとは知らずに TPM チップをクリアしてしまい、今では起動しようとするたびに Bitlocker 暗号化回復キー画面で止まってしまいます。
私はもう試した：
- BIOS に入り、UEFIS に切り替えて再起動し、BIOS に戻ってセキュア ブートを有効にします。また、BIOS をリセットします (ただし、TPM キーがなくなり、Bitlocker がハード ドライブを保護しているため、ラップトップは C ドライブを読み取って通常のブートを行うことができません)。
- 起動可能な USB から Windows 10 をインストールし、「再フォーマット」することで問題が解決することを期待していますが、Bitlocker のせいで、C ドライブにインストールできません (:C はインストールするのに十分なスペースがある唯一の内部ドライブです)。
- 工場出荷時の設定にリセットしましたが、何も起こりません。
長い間ネットで探し回った後、私は今、皆さんと一緒にここにいます。誰かがこの大惨事から私を救ってくれるノウハウを持っていることを願っています。
それで、何か極端なこと（復号化/回復ソフトウェアを使用するためにハードディスクを取り外して別のコンピューターに接続する必要があるなど）を除けば、回復キーなしでラップトップを再び使用できるようにする方法はありますか? ?
よろしくお願いします！
答え1
TPM をクリアしたため、暗号化されたドライブには BitLocker 回復キーを使用してのみアクセスできます。
回復キーは、デバイスが暗号化されると自動的にMicrosoftアカウントに保存され（PCの使用時にMicrosoftアカウントにサインインしていた場合）、次の場所から取得できます。https://account.microsoft.com/devices/recoverykey