すでに似たような質問がいくつかありますが、これは違うと思います。
Windows 10 を搭載した X554L Asus ノートブックを持っています。電源ボタンを押すと、Asus ロゴの後に、黒い画面、点滅する「_」の黒い画面、回転するドットのないフリーズした Windows ロゴ、その下に「PC を診断しています」または「PC を回復しています」と表示された Windows ロゴ (フリーズすることもある)、または次のいずれかのメッセージが表示されます。
再起動して適切なブートデバイスを選択する
か、選択したブートデバイスにブートメディアを挿入してキーを押します_
ディスク読み取りエラーが発生しました。Ctrl
+Alt+Delを押して再起動してください
ポートO:HGST HTE721010A9E630
SMARTステータスが不良です。バックアップと置換
F1キーを押して再開してください
今日、「PC の回復を伴う Windows ロゴ」の後に、次のメッセージが表示されました。
回復
PC が正常に起動できませんでした
予期しない I/O エラーが発生しました。
エラー コード: 0xc00000e9
この問題は、リムーバブル ストレージ デバイスが使用中または故障中に取り外された場合に発生します。
リムーバブル ストレージを正しく接続し、PC を再起動すると、この問題が解決する場合があります。
Enter キーを押して再試行してください。
スタートアップ設定を行うには F8 キーを押してください。
私のコンピューターは頻繁にフリーズしますが、数分後には動作するようになります。時々「UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION」というブルー スクリーンが表示され、ブルー スクリーンが表示されるときに奇妙な音がすることがあります。
以前は、「再起動して...」や「ディスク エラー...」というメッセージが表示されていました。コンピューター エンジニアの意見に従って、別のハード ドライブを購入しましたが、うまくいきませんでした。ハード ドライブを交換する前は、コンピューターがフリーズすると、動作する見込みがなかったので、常にシャットダウンしていました。ハード ドライブを交換する前にコマンドを実行すると、chkdsk「問題がいくつかありますが、修正できません」と表示されましたが、今コマンドを実行すると、すべて正常です。ハード ドライブを交換した人が、ケーブルを正しく接続しないなどのミスをしたのではないかと思います。
これについてはよく分かりませんが、起動中にコンピューターを少し振ると効果があると思います。
質問は「問題は何で、どうすれば解決できるのか？」です。
答え1
ポートO:HGST HTE721010A9E630 SMARTステータスが不良です。バックアップと置換F1キーを押して再開してください
ハードドライブが故障しており、すべてを USB ドライブにバックアップする時間が限られています。
それが完了したら、ドライブを交換するか（経済的）、それとも新しいコンピューターを購入する時期かを決めるのはあなただけです。
ただし、データを取得するのが遅くなる前に必ずバックアップしてください。
答え2
技術者がドライブを接続する際にミスをする可能性はほとんどありません。(異なるサイズのケーブルは 2 本しかなく、それぞれが 1 つの方法でしかコンピューターに接続できず、交換できません。ドライブが間違って接続される可能性はまったく考えられません)
@John が言ったように、ドライブが故障していると主張しており、故障の仕方は、表示されているエラーと「ドライブを修復する必要がある」ことと一致しています。ディスクをできるだけ早くバックアップし、それに頼らないようにしてください。
技術者が怠慢だったとしたら、それは SSD ではなくハード ドライブを推奨したことでしょう。(SSD ははるかに高速で信頼性も高いですが、より高価で、既存のドライブと簡単に交換できます)
SMART はドライブが自分自身についてどう考えているかに関する情報を提供し、ドライブが故障しているかどうかを推測するために使用されます。ここでは故障しています。生の SMART データを読み取ることができるソフトウェアをインストールできます (クリスタルディスクInfo はこれを実行できます)。これにより、失敗した理由を判断するために使用している情報がわかります。