コンピュータが起動しない

Question

正しいサイトかどうかわかりませんが、本当に助けが必要です。今日、Dell Core i7 10 世代のノートパソコンを購入しました。充電器に置きました。最初は正常に充電されていました。数時間離れてから戻ってきたときに、コンピューターのライトが消えているのに気付きました (プラグを差し込むと点灯するライトです)。完全に充電されたと思っていましたが、電源を入れようとしてもまったく点灯しませんでした。充電器を壁のコンセントに差し込むとケーブルのライトは点灯しますが、ノートパソコンのライトは点灯せず、ノートパソコンも起動しません。助けてください。

私のノートパソコンの何が問題なのか、誰か分かる人はいませんか?

Answer 1

コンピューターは新品のようなので、保証期間内に交換することをお勧めします。

不在中に電気サージによってコンピューターが故障した可能性があります (ただし、交換を依頼するときにこの可能性については触れないでください)。近所の電力が不安定な場合は、サージ プロテクターまたは無停電電源装置 (UPS) を入手することをお勧めします。