Windows 10 の Google Chrome から保険会社の Web サイトにアクセスできません。Google Chrome のシークレット ウィンドウからはアクセスできます。Edge からはアクセスできます。
私が試したこと:
- 「設定 -> Cookieとその他のサイトデータ」でそのウェブサイトのすべてのデータを削除しました
- 提案されたように「Chromeデベロッパーツール」を使用してデータを削除しましたこれ役職。
- 手順 (1) と (2) を実行した後、Web サイトにアクセスすると、Web サイトの読み込み中に Google Chrome タブの下部に次のステータスが表示されます。「安全な接続を確立しています...」、続いて「WEBSITE.COM を待機しています...」、そして「このサイトにアクセスできません」ページが表示されます。
他に何が問題なのか確認するにはどうすればいいでしょうか?
アップデート1
ノートパソコンに Google Chrome を再インストールしたら、ウェブサイトにアクセスできるようになりました。しかし、ブラウザで同期オプションをオンにすると ( chrome://settings/)、ウェブサイトにアクセスできなくなるという同じ問題が発生しました。
答え1
アップデートで説明したように、Google Chrome を再インストールすると問題が解決し、Web サイトにアクセスできることがわかりました。ただし、Google Chrome で同期をオンにすると、Web サイトにアクセスできなくなります。
また、 に移動して設定を元のデフォルトに戻すオプションがあることもわかりましたchrome://settings/reset。リセットを行う前に、リセット後に何が変わったかを比較するために、Google Chrome のすべての設定のスクリーンショットを撮りました。しかし、残念ながら、リセットの前後で設定は同じままでした。後で、最初に同期をオフにしてからリセットしていたことに気付きました（念のため、他のデバイスで問題が発生しないようにするため）。しかし、同期をオンにしてリセットすると、問題はようやく解決しました。
リセットによって具体的に何が変わったのかはまだわかりませんが、少なくともすべての問題は解決されました。