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MSI MORTARマザーボードとRyzenで2133MHz RAMがクラッシュする

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MSI MORTARマザーボードとRyzenで2133MHz RAMがクラッシュする

まとめ

新しいマザーボードと CPU を購入しました。2x8GB CL14 2133Mhz RAM を搭載した PC を実行するとクラッシュしますが、2x8GB CL15 2400Mhz では問題なく動作します。RAM スティックはその他の点では同一です。これは RAM の問題だと思いますが、アップグレード前はすべて問題なく動作しており、2 つの RAM スティックが同時に故障することは考えられません。クラッシュの原因は何でしょうか?

関連ハードウェア

CPU:    AMD Ryzen 3800X
MOBO:   MSI MAG B550M MORTAR WIFI
4x8GB RAM:
   - 2x CL14 2133Mhz (HX421C14FBK2/16)
   - 2x CL15 2400Mhz (HX424C15FB2K2/16)

完全なリストはこちら:https://pastebin.com/7af4MgDb

どちらの種類の RAM も MSI Web サイトでサポートされているものとしてリストされているので、問題ないはずです。

クラッシュ

クラッシュは様々で、一貫性がありません。クラッシュさせる最も確実な方法は、memtesterを実行することですが、起動時にクラッシュしたり、Firefoxだけを5分以上実行した後にクラッシュしたりしました。クラッシュは、一般保護違反（https://pastebin.com/p1zeqEWP）、セグメントフォールト、および「rcu_sched が CPU 上で自己検出ストール」 (https://i.stack.imgur.com/yYlTF.jpg）

これまで試したこと

  • 4 つの RAM スティックすべて (両方とも「不良」) をそれぞれ単独で実行し、それぞれに対してメモリ テスターを実行します。CL14 スティックは、単独で使用しても一緒に使用しても、両方ともエラーが続きます。CL15 スティックは正常に動作します。
  • Memtest86 を実行して、これが RAM の問題ではないことを確認しました。エラーはありません。
  • Debian 10 および Linux Mint Live USB 上の複数のカーネルで memtester を実行し、これがハードウェアの問題であることを確認します。クラッシュはすべてのシステムで一貫して発生するため、これを除外できると思います。
  • 最新の BIOS にアップデート: 変化なし。
  • 新しい CL15 を低い周波数で実行してみてください。問題はありません。
  • 古い CL14 を、より高い周波数と 1.2V ではなく 1.35V で実行してみてください。問題は解決しません。

質問

  1. 何が問題なのでしょうか? 私の仮説では、何らかの非互換性 (新しい Ryzen、古い RAM?) またはマザーボードに起因するハードウェア障害です。
  2. これを解決するために他に何を試せばいいでしょうか? マザーボードを返品するべきでしょうか、それとも新しい RAM を購入するべきでしょうか?

答え1

(著者はこちら)

これが解決するとは思っていませんので、私ができる最善のことは、私が持っている情報でこれを終わらせることです。

私たちが決定できた最善のことはMSI フォーラムこれは、マザーボードと RAM の非互換性が原因です。Ryzen MMU と RAM の可能性は低いでしょう。さらにデータポイントをお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えてください。私は新しい RAM を購入することでこの問題を解決しました。今はすべて正常に動作しています。詳細情報を提供するために必要なハードウェアがもうないので、私にできることはこれだけです。関係者の皆様に感謝します。

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