問題 デスクトップ システムで Linux を実行しようとすると、深刻な問題が発生します。インストール プロセス (ubuntu/manjaro/kde neon) 中にもグラフィックの不具合が発生し、OS をインストールできないほど深刻な場合もあります。苦労の末、なんとか Kubuntu 21.04 をインストールしましたが、問題は解決しません。システムには Windows 10 とのデュアル ブートが含まれており、Windows 10 は安定して動作しているようです。
症状の説明 発生している症状の画像を、認識される重症度順に並べたリストを作成しました。
- 時々コンピュータが突然シャットダウンする
- しばらくすると、アプリケーションは完全に白くなります。
https://i.stack.imgur.com/WCdLB.jpg
- アプリケーションでは、通常は境界付近でランダムな不具合が発生します。
https://i.stack.imgur.com/s83aZ.jpg
- Firefox は頻繁にクラッシュします。
アダプタデバイスID: 0x1d01
アダプタ ドライバ ベンダー: nvidia/不明
アダプタ ドライバ バージョン: 460.67.0.0
アダプタベンダーID: 0x10de
アドオン: reset-search-defaults%40mozilla.com:1.0.6、doh-rollout%40mozilla.org:2.0.0、formautofill%40mozilla.org:1.0、screenshots%40mozilla.org:39.0.0、webcompat%40mozilla.org:20.1.0、google%40search.mozilla.org:1.1、amazondotcom%40search.mozilla.org:1.3、wikipedia%40search.mo zilla.org:1.1、bing%40search.mozilla.org:1.3、ddg%40search.mozilla.org:1.1、default-theme%40mozilla.org:1.1、ebay%40search.mozilla.org:1.3、langpack-en-GB%40firefox.mozilla.org:87.0buildid20210318103112、langpack-en-CA%40firefox.mozilla.org:87.0buildid20210318103112
利用可能なページファイル: 13162614784
利用可能な物理メモリ: 29354622976
利用可能なスワップメモリ: 2147479552
利用可能な仮想メモリ: 30026985472
ビルドID: 20210318103112
コンテンツサンドボックス機能: 119
コンテンツサンドボックス機能: 1
コンテンツサンドボックスレベル: 4
クラッシュ時間: 1618606332
DOMIPC有効: 1
デスクトップ環境: kde
実験的な機能: browser.startup.homepage.abouthome_cache.enabled、network.cookie.sameSite.laxByDefault、network.cookie.sameSite.noneRequiresSecure、network.cookie.sameSite.schemeful、layout.css.constructable-stylesheets.enabled、layout.css.grid-template-masonry-value.enabled、devtools.inspector.color-scheme-simulation.enabled、devtools.inspector.compatibili ty.enabled、devtools.webconsole.input.context、devtools.debugger.features.windowless-service-workers、fission.autostart、network.http.http3.enabled、image.avif.enabled、media.videocontrols.picture-in-picture.allow-multiple、browser.urlbar.keepPanelOpenDuringImeComposition、dom.forms.inputmode、dom.webgpu.enabled、privacy.webrtc.globalMuteToggles
フレームポイズンベース: 9223372036600930304
フレームポイズンサイズ: 4096
GraphicsCriticalError: |[0][GFX1-]: 有効な ShmemTextureHost を作成できませんでした (t=59.3668) |[1][GFX1-]: 有効な ShmemTextureHost を作成できませんでした (t=59.3697) |[2][GFX1-]: 有効な ShmemTextureHost を作成できませんでした (t=59.4119) |[3][GFX1-]: 有効な ShmemTextureHost を作成できませんでした (t=59.4127) |[4][GFX1-]: 有効な ShmemTextureHost を作成できませんでした (t=59.4202) |[5][GFX1-]: 有効な ShmemTextureHost を作成できませんでした (t=59.4203)
インストール時間: 1617406946
ウェイランド: 0
ウェイランドDRM: 0
注記: Ubuntu Hirsute Hippo (開発ブランチ)FP(D00-L1000-W00000000-T000) WR? WR- OMTP? OMTP+4
製品ID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
製品名: Firefox
RDDプロセスステータス: 実行中
リリースチャンネル: リリース
セーフモード: 0
前回のクラッシュからの秒数: 3810
起動クラッシュ: 0
起動時間: 1618606256
TelemetryEnvironment: {"build":{"applicationId":"{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}","applicationName":"Firefox","architecture":"x86-64","buildId":"20210318103112","version":"87.0","vendor":"Mozilla","displayVersion":"87.0","platformVersion":"87.0","xpcomAbi":"x86_64-gcc3","updaterAvailable":false},"par tner":{"distributionId":"canonical","distributionVersion":"1.0","partnerId":"ubuntu","distributor":"canonical","distributorChannel":"ubuntu","partnerNames":["ubuntu"]},"system":{"memoryMB":32033,"virtualMaxMB":null,"cpu":{"count":16,"cores":8,"vendor":"AuthenticAMD","family":23,"model" 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スロットル可能: 1
合計ページファイル: 35736969216
合計物理メモリ: 33589489664
URL: https://812c42adaf838456864f814b69e94d0b.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-38/html/container.html
稼働時間TS: 75.72383799
ベンダー: Mozilla
バージョン: 87.0
ユーザーエージェントロケール: en-US
私のハードウェア 私のハードウェア構成は次のとおりです。
- ASRock X570 ファントムゲーミング 4
- AMD ライゼン 7 3700X
- 2x16GB Corsair Vengeance 3200MHz
- Samsung 970 EVO PLUS が 2 台、1 台は Windows 用、もう 1 台は Linux 用。
- Asus NVIDIA GT 1030
私の診断 この問題をここに投稿する前に、私はさまざまなことを試しました。仮説とテストのリストを作成しました。
- 私の最初の仮説は、GPU ドライバーが間違っているということでした。複数の Linux OS (ubuntu、manjaro、arch、kde neon) に、Nouveau、Nvidia のさまざまなバージョンなど、多数のドライバーをインストールしましたが、どのセットアップでも同様の問題が発生します。
- そこで、GPU に欠陥があるのではないかと考えました。そこで、まったく同じ問題を抱えた GT710、GTX 2070 SUPER、GTX 3070 に交換しました。
- そこで、SSD が原因かもしれないと考えました。そこで、他の SSD に Linux をインストールしましたが、それでも同じ問題が起こります。
- 最後に、3200MHz で動作するように設定されている RAM が原因かもしれないと考えました。さまざまな低速モードに設定し、完全なメモリテストを実行しましたが、どちらも効果はありませんでした。
- さらに、ランダムシャットダウン後の CPU 温度を監視しましたが、正常範囲の 60 度でした。
- 他のモニターやHDMI/DPケーブルも試しました。
私の現在の仮説 現時点で思いつく唯一の仮説は、マザーボードまたは CPU に欠陥があるということです。ハードウェアを返却する前にフィードバックをいただければ幸いです。Windows では安定して動作しているようですし、ハードウェアを何ヶ月も失って、問題が見つからず返却されるのではないかと心配しています。
編集1 Windows はほぼ安定して動作しますが、一部のアプリケーションでは奇妙な動作をすることがあります。具体的には、次のとおりです。
- Netflix (Firefox) が時々再生を停止し、エラー コードが表示されます。
- Firefox のタブが選択できなくなったり、応答しなくなったり、クラッシュして手動での再読み込みが必要になることがあります。
- Discord は頻繁にクラッシュするようです。時には 1 分ごとにクラッシュし、その後自動的に再起動することもあります。
さらに、マザーボードの BIOS を最新バージョンにフラッシュしましたが、それでも効果はありませんでした。
編集2 @HolyBlackCat のリクエストに応じて、次のコマンドを実行しました。
journalctl | grep -i 'hardware error'
4月16日 21:27:43 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: マシン チェック イベントが記録されました 4月16日 21:27:43 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: CPU 0: マシン チェック: 0 バンク 25: 80004000003e0000 4月16日 21:27:43 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: TSC 0 IPID 100ff03830400 4月16日 21:27:43 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: プロセッサ 2:870f10 時間 1618601261 ソケット 0 APIC 0 マイクロコード 8701013 4月16日 22:15:33 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: マシン チェック イベントが記録されました 4月16日 22:15:33 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: CPU 11: マシン チェック: 0 バンク 5: bea0000000000108 4月16日 22:15:33 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: TSC 0 ADDR 7f203b8562b2 MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000 4月16日 22:15:33 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: プロセッサ 2:870f10 時間 1618604131 ソケット 0 APIC 7 マイクロコード 8701013 4月16日 22:18:21 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: マシン チェック イベントが記録されました 4月16日 22:18:21 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: CPU 3: マシン チェック: 0 バンク 5: bea0000000000108 4月16日 22:18:21 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: TSC 0 ADDR 7f48a87ba058 MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000 4月16日 22:18:21 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: プロセッサ 2:870f10 時間 1618604298 ソケット 0 APIC 6 マイクロコード 8701013 4月17日 15:31:57 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: マシン チェック イベントが記録されました 4月17日 15:31:57 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: CPU 3: マシン チェック: 0 バンク 5: bea0000000000108 4月17日 15:31:57 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: TSC 0 ADDR 7ff4a2d1f0ce MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000 4月17日 15:31:57 shadash-desktop-linux カーネル: mce: [ハードウェア エラー]: プロセッサ 2:870f10 時間 1618666315 ソケット 0 APIC 6 マイクロコード 8701021