数か月前、壁紙を設定しようとしたところ、壁紙が黒い画面になってしまいました。
それ以来、壁紙を設定しようとすると、すぐにパーソナライズ設定が「単色」に切り替わり、壁紙を設定できなくなりました。これは、「画像」を手動で選択しようとすると発生します。
そうは言っても、Windows では手動で実行できる場合もあります。ただし、通常は標準の Windows イメージでのみ機能し、数回ログインすると単色にリセットされます。
修正するために SFC と DISM を実行しましたが、効果はありませんでした。また、別のユーザーでテストしてみましたが、そのユーザーでは完全に正常に動作することが確認できました。したがって、これはユーザー プロファイルの問題であるはずです。
私は自分の調査結果を Windows サポートに連絡し、手動で新しいユーザーを作成し、すべてのデータをそのユーザーに移すことを提案されましたが、これはハックによる修正のように思え、本当にやりたくありません。
何が問題なのかを突き止め、修正するにはどうすればよいでしょうか?