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USBデバイス記述子の要求に失敗しました

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USBデバイス記述子の要求に失敗しました

Bluetooth マウスが突然動作しなくなりました。デバイス マネージャーには次のように表示されます。

Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
A request for the USB device descriptor failed.
  • 同じマウスは他のラップトップでも完璧に動作します。
  • この特定のラップトップでも以前は動作していましたが、突然動作しなくなりました。
  • 場合によっては、10 ～ 15 秒間動作してから、前述のエラーで再び失敗することがあります。

私は与えられた解決策のほとんどすべてを試しましたここ: ただし、#7 はオプションが見つからないため除きます。

この問題の原因と解決策を知っている人はいますか?

答え1

Windows 10 搭載のノート PC (HP Elitebook) でこの問題が発生しました。私の場合は、ドングルを使用していませんでした。ノート PC の Bluetooth チップとペアリングされた Bluetooth マウスだけでした。デバイスをアンインストールしてみました。ノート PC をセーフ モードで再起動してみました。すべてのドライバー、ファームウェア、BIOS を更新してみました。すべて一時的な解決策で、マウスは翌日または数日後に機能しなくなりました。他の人がバッテリーを完全に乾燥させてノート PC のすべてのコンポーネントを放電することでこの問題を解決したと読みました。これはバッテリーにとって良くないことはわかっているので、ノート PC を開いて (何をしているのかわからない場合はお勧めしません)、バッテリーを外して電源ボタンを数秒間押し、ノート PC のすべてのコンポーネントを放電してみました。

これで問題が解決したかどうか、数日以内にお知らせします。

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