妻の(5 年前の)Win10 ラップトップで最近 BSOD が発生するようになりましたが、その発生原因の唯一の共通点は次のとおりです。
- 彼女がノートパソコンを物理的に動かすと
- 電源が入って蓋が開いている間
- バッテリー使用時(つまり、電源に接続されていないとき)
- そして、上記のすべてが当てはまる場合にのみ、時々起こります。
BSOD にはさまざまなエラー メッセージが表示されます。たとえば、数日前のコードは IRQL_NOT_GREATER_OR_EQUAL でしたが、今日のコードは KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED でした。エンジニアリングのバックグラウンドを持つ彼女の考えでは、ハードウェアのどこかにショートが発生し、それがハードウェアを動かすと時々発生する可能性があるとのことです。
彼女の言うことは正しいのでしょうか、それともソフトウェアの修正で解決できる別の説明があるのでしょうか? それとも、まったく別の原因があるのでしょうか?