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Chrome の実行バージョン 96.0.4664.110 (公式ビルド) (64 ビット)下Windows10で。
最近、ユーザーエラーにより、Zendeskがホストする顧客ナレッジベースから約100件の記事を削除しました。1件ずつではなく、全体を削除することでブランド当社製品に関する情報が含まれています。
Zendesk がこれらの貴重な記事を復元するかどうかは、せいぜい不確実です。そこで、私は以下のリンクに従ってキャッシュされたコピーを見つけようとしています。キャッシュについて十分な知識がないため、この「データ」がハード ドライブに保存されているのか、クラウドに保存されているのか、あるいはその両方に保存されているのかはわかりません。
https://www.webnots.com/how-to-view-content-of-cached-page-when-it-is-not-accessible/
上記の解決策を試しましたが (幸い、削除された記事からいくつかの URL を見つけました)、期待していた有望な URL が見つかったにもかかわらず、おそらく 1 ページを除いて何も効果がありませんでした。
実際、オプション 6 と 7 はまったく機能しませんでした。また、100 ページすべてについて記事 ID (記事 URL の一部) を特定することはほぼ不可能です。
この時点で、このプロセスは宝探しのように感じられます。
おそらく、この問題には別の角度からアプローチする必要があるのでしょうか? 誰か追加の提案をしてくれませんか? また、記事の使用可能なコピーを見つけることができた場合、それをキャッシュ (または他のリソース) からライブ Web ページに移動するにはどうすればよいでしょうか?
どうもありがとう、
スティーブ
答え1
カテゴリを削除すると、そのカテゴリに含まれるすべてのセクションも削除され、そのセクションに含まれるすべての記事がアーカイブされます。セクションを削除すると、そのセクションに含まれるすべての記事がアーカイブされます。
削除されたカテゴリを復元することはできませんが、再作成することはできます。
アーカイブされた記事を復元する方法については、Zendesk の記事をご覧ください。
アーカイブされた記事の表示と復元