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時々起動に失敗する（そしてブート ループに入る） PC をデバッグするにはどうすればよいでしょうか?

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時々起動に失敗する（そしてブート ループに入る） PC をデバッグするにはどうすればよいでしょうか?

コミュニティのアイデアや経験を期待しながら、私はここ数週間マシンと格闘してきました。

私のパソコンいつもの起動時に失敗し、再起動ループに入ります。通常、ASUS (マザーボード) 画面を通過し、ホイールが回転している Windows のロード画面でシャットダウンします。PC はシャットダウン後すぐに自動的に再起動し、失敗を繰り返します。シャットダウンは Windows のロード画面に限定されず、Windows 画面に到達する前や ASUS UEFI に入った後にも発生します。通常、起動後 3 ～ 15 秒でシャットダウンします。

注意点は次のとおりです。約 10% の確率で、起動して完全に正常に動作します。Windows のロード画面は、私にとって「ゲート」の役割を果たしています。ここで失敗しなければ、正常に動作します。Windows のユーザー ログイン画面に到達した後、PC がシャットダウンしたことはありません。起動が成功すると、すべてが正常に見えます (温度、ハードウェアのインストールなど)。

私がすでに試したことは次のとおりです:

  • 内部、部品の清掃/ほこりの除去
  • コンポーネントと配線を再接続しました (GPU、PSU、RAM x2、ワイヤレス カード、ハード ドライブ x2)
  • CPUにサーマルコンパウンドを再度塗布し、再装着しました
  • マザーボードのドライバーとBIOSを更新
  • GPUドライバーの更新
  • CMOS をリセット (バッテリーを取り外し、再装着)
  • マザーボードのオーバークロックをリセットする

仕様:

  • Windows 10 Home 64ビット
  • ASUS Z97-A
  • Crucial 128 GB SSD (このドライブから起動)
  • グラフィックスカード
  • i7 4790k

マザーボードにビープ スピーカーが搭載されており、起動時に 1 回短いビープ音が鳴ります。ASUS によると、これはデバイスが正常であり、正常に起動したことを意味します。

2-15-22 更新

皆さんのご提案に感謝します。私が試したことは次のとおりです。

  • Windows を更新しました (アップデータが壊れていたため、実際には 2 年以上遅れていました)
  • Windows 内部スキャン ("sfc /scannow"、DISM)
  • MemTest86+ による RAM テスト
  • ドライブクリーナーでSSDをクリーニングしました（HirensブートCD経由でアクセスしたCrystalDiskInfoだったと思います）

この時点で、マシンの故障頻度は低下しましたが、それでも時々故障していました。最終的に、SSD を新しいもの (Acer SA100 240GB) に交換し、Windows を再インストールしました。結果は...まだ時々故障します。

私が知っている唯一の手がかりは、マシンがスリープ状態から正常に起動しないということです。マシンが正常に動作していてスリープ状態になった場合、再起動するとすぐに必ず失敗します。5 回ほどループすると正常に起動することもあります。しかし、ほとんどの場合、マシンの電源を完全にオフにして、後でもう一度試さないと動作しません。

答え1

まず、起動可能なツール (USB または CD (使用可能な場合)) を使用してこれら両方をスキャンし、HDD とメモリの問題を除外します。

メモリテストにはmemtest86+を使用することができます（https://www.memtest.org/- 1 回の完全実行で十分ですが、おそらく 30 分かかります)、PC 内の HDD の製造元には、そのための起動可能な診断ツールが用意されているはずです。どちらも非破壊的に実行できます。

BIOS が該当デバイスから起動するように設定されていることを確認してください。また、USB の場合は、ドライブ自体が起動可能であることを確認してください。

答え2

この問題はコールド ブート (PC が完全にオフの S5 状態で、初めてボタンを押したとき) にのみ発生すると理解しているため、最も妥当な説明は、マザーボードの電源セクションに何らかの問題があるか、コンデンサに欠陥があるか、SSD に何らかの問題があるか (ファイルが破損または損傷しているか) のいずれかです。

他の回答で説明されているように、memtest を使用して RAM をテストしますが、断続的な性質のため、そうではない可能性が高くなります。

システムファイルチェックを試しましたか?

sfc /scannow

https://support.microsoft.com/en-us/topic/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

あなたが検討しているすべての解決策の中で、Windows を再インストールすることが、問題を解決できる可能性がある唯一の方法です。SSD は最近かなり安いので、おそらく 240 GB の SSD を購入して現在の SSD をアップグレードし、これにクリーン インストールして、2 つの障害ポイントを一度に取り除くことをお勧めします。問題が解決した場合は、古い HDD から関連ファイルを移動するだけです。それ以外は... まあ、マザーボード、CPU、RAM は、抽選に当選するチャンスをたくさん得ただけです。

過去にこのプラットフォーム (ソケット 1150) で、2 台の異なる PC、異なるチップセット、異なる CPU で、どちらも明らかな理由もなくクラッシュしたという悪い経験がありました (ただし、BSOD が発生した直後に同じ日に 24 時間の OCCT に耐えることもできます)。これは単に私の運が悪かっただけかもしれません。両方ともアップグレードされ、このトピックについてそれ以上の調査は行いませんでした。

いずれにせよ... 正常に起動した後にシステムを再起動すると、問題は発生しますか (または発生する可能性はありますか)?

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