私は ASUS PC モデル X509JB を使用していますが、先週までは WiFi は正常に動作していましたが、更新プログラムのインストール中に更新プログラムをインストールできないというメッセージが表示され、更新プログラム (Microsoft Windows のセキュリティ更新プログラム (KB5008212)) がロールバックされましたが、1、2 日後に WiFi に問題が発生し始めました。
Bluetooth ドライバーとネットワーク ドライバーの両方にコード 56 エラーが表示され、黄色の三角形が表示されます。
調べてみると、これは VPN ソフトウェアに関連していることがわかりましたが、VPN アプリをインストールしたことはなく、しばらく前に仮想マシンを持っていましたが、問題が発生し始める前に削除しました。
ネットワーク接続ウィンドウのワイヤレス アダプターが消えて、空になりました。
私が試したこと:
- ネットワークをリセットしました。
- ネットワークのトラブルシューティングではオプションが表示されません。
- 最近インストールした更新プログラムを削除しようとしましたが、そのうちの 1 つは削除され、もう 1 つの更新プログラムではアンインストール中に「エラーが発生しました。すべての更新プログラムが正常にアンインストールされませんでした」というメッセージが表示されます。
- Winsock をリセットします。
- ネットワーク ドライバーを削除して再インストールします。
ネットワークとは異なり、エラーが表示されても Bluetooth は正常に動作していることに注意してください。
答え1
最終的に、個人ファイルを保持したまま PC を工場出荷時の状態にリセットすることで問題を解決することができました。