ドメインを別の Office 365 アカウントに移動したところ、Outlook でメール アドレスを追加できなくなりました

Question

私は 2 つの異なる Office 365 サブスクリプションを持っていました (別のビジネスを引き継いだため)。そこで、1 つのアカウントからドメインを削除し、別のアカウントに追加しました。

これを実行したとき、両方のメール アカウントがそれぞれ固有のドメインで Outlook にすでに設定されていたため、予想どおり、そのうちの 1 つへのメールの送信が停止しました。そこで、新しいテナントを使用して 365 でメールボックスを再作成し、Outlook で新しいプロファイルを作成して、同じメール アドレスを再度追加しようとしました。

しかし、Outlook はこの電子メール アカウントの追加に失敗し続けており、古いテナントを指している古いレコードを参照しているのではないかと疑っていますが、どこにあるかわかりません。

同じネットワーク上の別のコンピューターでは電子メール アドレスを追加できますが、このコンピューターでは追加できないため、これを修正する方法があるかどうか疑問に思っています (Windows を再構築する以外)

Answer 1

走れますかエクスカOutlook の接続をテストし、エラー メッセージがあるかどうかを確認しますか?

このアカウントは OWA で機能しますか?

あなたの説明によると、問題はメールボックスではなく、PC 側に関連しています。したがって、問題のある PC 側の構成を確認できます。問題のある PC に Outlook クライアントを再インストールして、この問題が続くかどうかを確認できますか。