ハードウェアの故障 - ディスプレイがオンになってからオフになる

Question

コンピュータの電源を入れるとすぐにディスプレイが表示され、その後表示されなくなるコンピュータを持っています。キーボードとマウスはまだ動作します。コンピュータは DELL Inspiron 3475 AMD A9 です。この原因として考えられる根本的な問題は何でしょうか? BIOS に入ることを試みましたが、無駄でした。コンピュータの診断を実行するためにディスプレイがオフになり、ディスプレイに関する情報を取得できませんでした。コンピュータの電源を入れると DELL 自動修復が表示され、その後ディスプレイがオフになることが何度かありました。コンピュータが置かれていた部屋は直射日光が当たっており、部屋のその側で電圧サージが発生した可能性があります。コンピュータの BIOS アップデートが必要である可能性があると推測しましたが、私の推測は正しいですか、それとも電圧サージまたは日光がコンピュータのディスプレイを焦がしたのでしょうか? どのようなアドバイスや支援でも大歓迎です。

Answer 1

コンピュータの電源をオンにしたときに DELL 自動修復が表示され、その後ディスプレイがオフになることが何度かありました。

修理に出してください。いくつかの深刻な問題があるようです。おそらくドライブの問題とディスプレイの問題です。それらは関連している場合も、そうでない場合もあります。

BIOS のアップデートが必要になる場合もありますが、多くのコンピューターを使用した私の経験では、アップデートが必要な古い BIOS がこれらの問題を引き起こすことは通常ありません。

推測せずに（そして間違った修理にお金をかけずに）修理担当者に問題を診断してもらう必要があります。