リンクが遅いです。この DSL 統計を見ると、これは私のせいでしょうか、それとも ISP のせいでしょうか?

Question

私の通常の DSL 速度は、宣伝どおり、下り約 9Mbit/s、上り約 1Mbit/s でした。昨日は 0.2Mbit/s 以下に落ちました (モデムの WLAN をオフにし、ラップトップをモデムに接続された単一の有線デバイスとして測定)。

以下のデータは、問題が私の側、あるいは ISP 側のコンセントにあるのかを判断する手がかりになりますか?

Answer 1

契約は定額制のはずでしたが、誤ってデータ量の制限が設定され、それを超えるとスループットが制限されました。

この問題を解決するのにかかった時間はたった 3 週間、技術者 5 人と交換用モデムの配送と返送だけでした。面白いことに、私はすべての通信で「リンクが制限されているかのように」という表現を使っていました。定額オプションを予約しようとするとどうなるか想像してみてください。間違ったオプションが予約されてしまいます。これを修正するとどうなるか想像してみてください。契約の最小期間も再開されます。