セットアップファイルを使用してHDオーディオドライバーをインストールしていますが、アンインストールプロセス中にセットアップアンインストールウィンドウがフリーズしました

Question

私は Windows 11 を使用しています。Windows には InstallShield ウィザードがアンインストール中であると表示され、その背後のバーがフリーズしています。ラップトップはまだ使用できますが、オーディオは機能しません。PC の電源をオフにする必要があるかどうかわかりません。ウィンドウはまだ実行中で、フリーズしているだけです。元のドライバーはコンピューターに zip ファイルで保存されたままです。ドライバー セットアップ名: Realtek High Definition Audio Driver Setup (4.60) R 2.82 ウィンドウには次のように表示されます:

InstallShield ウィザードをアンインストールしています...

Answer 1

このドライバーはシステムまたはデバイスと互換性がありますか? コンピューターを再起動して古いドライバーを再インストールしてください。より優れたドライバーが利用可能であるというようなメッセージが表示される場合がありますが、[はい] をクリックして無視してください。