コンピューターを工場出荷時の状態にリセットしていましたが、すべて完了した後、ログインしようとすると次のエラーが表示されます。
ユーザープロフィールを読み込めません
私が試してみたのは次の通りです:
- コンピュータをセーフ モードで起動し、サービス モードで起動して、そこから問題を修正しようとしました。これはうまくいきませんでした。セキュリティ ポリシーにより PIN が無効になっているという別のエラーが表示され、スタート メニューから新しい PIN を設定しようとすると、ユーザーをロードできないというエラーが表示されるため、ループ状態に陥っています。
- 新しく始めるために USB ドライブから Windows をインストールしようとしましたが、そうすると、パネル コントロールから BitLocker を無効にする必要があるというメッセージが表示されます。コンピューターにログインできないため、どうすればよいかわかりません。
- コマンドラインからサービス メニューに移動することも試みましたが、まったく機能しませんでした。