私はテストをしていた新しいラップトップハブそして差し込もうとした私の外部ハードドライブを SuperSpeed USB-A ポートの 1 つに接続しました。エクスプローラーは正常に開き、ファイルを参照できましたが、特定のフォルダーを開くとドライブがカチカチという音を立て始め、約 30 秒後に取り外すまでコンピューターがロックされました。その後、ハードドライブはどのコンピューターに接続しても機能しなくなり、エクスプローラーにも表示されず、電源が切れる数秒前にカチカチという音が鳴りました。
デバイス マネージャーでドライバーをアンインストールして再接続し、再インストールしようとすると、デバイス マネージャーに不良ドライバー アイコンが表示され、Windows で「このデバイスを認識できませんでした」というメッセージが表示されます。
この使用法の前は、ハードドライブは完全に機能していました。他のすべてのデバイスは同じポートで正常に機能していました (Bluetooth マウスとキーボード、ウェブカメラ、USB スティック、USB-C データ転送ケーブル)。何が問題なのかお分かりですか? ハードドライブはポートに接続することで損傷した可能性がありますか? データを保持したい場合、どのように進めるのが最善ですか? それは可能ですか? ケースを取り外して、内部からどのように機能するか確認してみるのは意味がありますか?
ご協力ありがとうございます!
答え1
故障したディスクを「修復」しようとしても意味がありません。おそらく成功しないからです。これはソフトウェアやドライバーでは修復できないハードウェア エラーです。
ハブが壊れていて危険な可能性があります。論理テストを実行して別の USB を接続することはお勧めしません。この USB も壊れる可能性があります。
新しいハブを廃棄するか交換することをお勧めします。これ以上 USB デバイスを失うリスクを冒したくはありません。