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妻のラップトップは、Windows 10 (Home x64) のアップデートが失敗した後、ブルースクリーンで起動しなくなりました。Windows は回復 (RE) を試みることも提案しますが、しばらく実行された後、Windows を再起動しようとするとブルースクリーンが表示されます。
通常、ドライブを取り外して、SATA から USB へのコネクタを使用して別のコンピュータに接続しますが、これはラップトップであり、Windows のインストールが壊れているため、ラップトップは正常に動作していると信じているため、クリーンな再インストール/ワイプを試みる前にデータを削除しようとしています。メモリとディスクのチェックツールで確認し、ラップトップで Knoppix ライブディストリビューションを実行できます。
Knoppix ライブ USB サムドライブで起動できます。ただし、C: を保持する NTFS ファイルシステムをマウントすると、C:\Users にあるはずの場所に Default、Public、および desktop.ini しか表示されません。
また、そのファイルシステム (C:) で find を使用して、彼女が持っていたであろうファイル/ディレクトリのキーワードを数回検索してみましたが、見つかりませんでした。
データがどこに隠れているのか正しい方向を指し示してくれる人はいますか?
よろしくお願いします
答え1
更新は実際にはアップグレードである可能性が高いため、ユーザー データは c:\windows.old に移動され、更新が実行され、その後、データは可能な限り元に戻されます。
したがって、C:\Windows.old のユーザー フォルダーが表示されるはずです。その場所をバックアップしてから、再インストールを実行してください。