私は macOS Ventura 13.1 (M1 Pro CPU) と GlobalProtect VPN 6.1.0-58 を使用しています。VPN 接続を確立すると、安定して正常に動作します。しかし、接続を確立するプロセスは非常にイライラさせられます。GlobalProtect クライアントがしばらく停止し、その後接続に失敗します。その後、GlobalProtect プロセスを強制終了して再起動し、[接続の更新] ボタンをクリックし、GlobalProtect 設定でサインアウトして再度サインインするという絶望的なランダムな組み合わせを 5 ～ 10 分実行した後、通常は最終的に成功します。10 分以上かかることもあり、非常に迷惑でイライラさせられます。私は GlobalProtect に依存しており、使用しなければならないので、「別の VPN を試してください」などの回答はまったく役に立ちません。
また、GlobalProtect 5.2 にダウングレードすると正常に動作し、正常に接続されますが、問題は GlobalProtect がバックグラウンドで自動的に更新され、自動更新を無効にするオプションが見つからないことです。これを行うオプションはありますか?
GlobalProtect のダウングレードを含まない他の提案はありますか?
答え1
ついに、問題が何であるか、そしてそれを克服する方法がわかりました。GlobalProtect クライアント経由で VPN 接続を確立しようとすると、アプリは SSO 認証を完了するためにブラウザにリダイレクトします。認証が完了すると、使用するブラウザに応じて、「このページで GlobalProtect.app を開くことを許可しますか?」というポップアップ プロンプトが表示されます。
このポップアップ プロンプトが表示されたら、[許可] をクリックしてください。その後、同じページと同じポップアップ プロンプトが表示されるまで約 10 秒待ってから、もう一度 [許可] をクリックすると接続されます。
ブラウザにこのポップアップが表示されない場合は、Web ページに「システム ダイアログが表示されたら、[GlobalProtect を開く] をクリックしてください。ブラウザから何もプロンプトが表示されない場合は、ここをクリックして GlobalProtect を起動してください」というメッセージが表示されます。
このリンクを手動でクリックし、同じページが新しいタブで自動的に開かれるまで 10 秒ほど待ってから、同じリンクをもう一度手動でクリックしてください。するとすぐに接続されます。
これは不必要に複雑に聞こえるかもしれませんし、正直に言ってなぜこのように動作するのかはわかりませんが、いずれにせよ、上で説明した内容は、GlobalProtect で VPN を通常使用する方法についての信頼性の高い決定論的なステップバイステップのチュートリアルです。