Microsoft Office ファイルを開こうとすると、ファイルの最前面に、突然、Office アカウントの以下のダイアログ ボックスが表示されます。
注: Windows 11 ラップトップで Microsoft Office アカウントを使用してログインしています。
下記のように、「続行」ボックスがグレー表示されており、それ以上進むことができません。その結果、Word、Excel、PPT などで何も実行できなくなります。
これまで試したこと:
- タスク マネージャーから WORD.EXE を強制停止し、Word ファイルを再度開く - 機能しない
- システムを強制的に再起動してファイルを再度開く - 機能しない
- Word/Excelを管理者として開いてみてください - 役に立ちません
- One-Drive への自動サインインを無効にしてシステムを再起動しても機能しません。
- ダイアログボックスの「詳細」ハイパーリンクをクリックすると、Microsoft ページに移動します。 https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/your-microsoft-account-your-data-your-choices-7efd7da0-9683-45f3-9e32-9e9dc90b8ebb をご覧ください。
しかし、ページ全体をスクロールした後でも、ダイアログボックスの「続行」ボタンは機能しません。
助けてください。Microsoft Office ファイルで何かを行う前に、このダイアログ ボックスを表示する必要があります。
答え1
見つけた唯一の選択肢は、ラップトップをリセットすることでした。Windows の再インストールと MS Office アプリケーションの工場出荷時のインストールによってのみ、この問題が解決しました。
それを解決する近道は見つかりませんでした。
答え2
同じ問題です。ダイアログ ボックスを展開すると、[続行] ボタンがアクティブになり、ボックスを閉じることができます。