先週、Optimum が来て、古い Arris TG1672 モデムの 2 つのポートが壊れたため、新しい Arris TG1672 モデムに交換してくれました。
現在、VOIP 電話は機能しなくなりました。
本来のセットアップは、Arris モデムを Netgear Prosafe FVS3180 に接続することです。次に、CISCO スイッチ (すべての電話が接続されています) を Netgear Prosafe に接続します。
Netgear Prosafe FVS21380 の診断ページから、Web サイトの DNS ルックアップを実行し、正常に ping を実行できます。
しかし、Netgear に接続されているものは何もインターネットにアクセスできないようです。現在、ラップトップを DHCP でテストしていますが、Prosafe から期待どおりに IP が割り当てられますが、その後はまったくオンラインになりません。
何か単純なことを見逃しているに違いないのですが、このことで気が狂いそうです。何が間違っているのか知っている人はいませんか?
編集1: @u1686_grawity - 私はOptimumから提供されたDNSサーバーとIPを使用しています
ネットギアに -
ネットギアのLAN DHCP部分では、192.168.2.100 - 192.168.2.130のIPをローカルの電話に割り当てるために使用します。
以前の IT 部門の同僚が、tracert 142.251.41.14ルーターから (google.com) を試してみることを提案し、コンピューターをルーターに接続しました。
ルーターから
ルーターに接続された私のコンピューターからは見つかりませんでした -
192.168.2.1 の後にモデムが認識されることを期待していましたが、代わりに要求がタイムアウトになりました。
つまり、彼はルーティングの問題だと考えているのです。それは理にかなっていますか?
編集 2: 完全に説明できませんが、今は動作しています。ルーターのファームウェアをアップグレードしましたが、最初は状況が悪化しました。その後、工場出荷時設定にリセットして新しいファームウェアを維持し、静的 IP と LAN DHCP ルールを設定したら、動作するようになりました。今はすべて動作します。ルートやその他のものは必要ありません。古いファームウェアのルーター設定で何が異なっていたのかはわかりませんが、今言えることは、この構成を保存して、次回は再ロードするだけです。皆さん、ありがとうございました。
編集 3: それは長くは続かなかった。電話が一斉にオンになった。上司の 1 人は電話をかけることができた。私はサーバー ルームに戻って構成のバックアップを取り、緩んだワイヤーを交換した。緩んだワイヤーを交換したせいで元に戻ってしまった。今度はルーターに戻ってモデムが見えない。静的ルートが必要だと思う。これで正しいだろうか? ルーターのローカル IP は 192.168.2.1 で、89 で終わる IP がモデムの静的 IP だ。そのフィールドにモデムの IP サブネットを入力し、LAN を選択した。メトリック 2 が最低値だ。
答え1
これは、新しい Arris モデム (ブリッジ モードになっているため、Netgear が基本的に他のすべてを処理していると思われます) が、何らかの理由で、NetGear ルーターに以前とは異なるインターネット IP アドレスを取得させているように見えます。また、Netgear には、以前使用していた古い IP アドレスを参照する静的ルーティングやファイアウォール ルールが設定されています。
その結果、Netgear 自体は (新しい IP 設定を使用して) 問題なくオンラインになりますが、古い IP 構成設定と新しい IP 構成設定が一致しないため、ローカル LAN からのトラフィックはインターネットに転送されません。
答え2
この特定のルーターを工場出荷時の状態にリセットし、インターネットに接続しようとしましたが、成功しませんでした。結局、新しいルーターを購入したところ、問題なく動作しました。