新しい PC があります。512 GB の NVMe からストレージを拡張するために、2 TB のハード ドライブを追加しました。NVMe には Windows 10 がインストールされており、正常に起動し、Windows ログイン画面が表示されます。問題は、接続したマウスやキーボードのいずれも USB ポートで動作しないことです。これらのデバイスは他のコンピューターでは動作しているのに。
起動時にマザーボードのライトが点滅しません。PC は単なる表示状態ではなく、時刻と日付は正常に機能しています。結局、マザーボードからすべてを取り外しましたが、USB はまだ機能しません。
答え1
提案
古いディスクを戻してみてください。それでも問題が解決しない場合は、すべてのケーブルが接続されていないか、電源装置の一部が損傷している可能性があります。
BIOS/UEFI 内ではキーボードが機能する可能性があります。BIOS に入り、デバイス、マウス、USB に関連するすべてのオプションを確認してください。
Windows の起動中もキーボードが機能する可能性があるので、セーフモードに入ってみてください。
店に持ち帰れば、何が問題なのかわかるかもしれません。