Dell 3140 - 正しく設定されているにもかかわらず、蓋を閉じてもラップトップの Win 11 がスリープ モードにならない

Question

私は Dell Latitude 3140 ノートブックを持っています。これは最近 Amazon US から購入し、私の国に手持ちで持ち込みました。そのため、現在保証はできません。

Windows 11 Pro OS が搭載されています。BIOS、グラフィック ドライバー、OS は最新です。電源オプションでは、バッテリー駆動時と電源に接続時の両方で、蓋を閉じたときの動作をスリープに設定しています。

蓋を閉じても、ラップトップはオンのままです。シャットダウン、休止状態などに変更してみましたが、それでもオンのままです。

スリープ オプションまたは電源ボタンを押してスリープを呼び出すと、スリープは正常に機能します。

以下のリンクを読みましたが、何も機能しませんでした。システムを以前の日付に復元することも試しましたが、役に立ちませんでした。この問題は初日から存在していたと思いますが、今になって気づいただけです。高速スタートアップはオフになっています。トラブルシューティングも試しましたが、役に立ちませんでした。電源オプションをリセットしても役に立ちませんでした。

https://www.dell.com/support/kbdoc/en-in/000149580/why-is-my-system-not-going-to-sleep-mode#:~:text=Windows を実行したり、ディスプレイを表示したり、スリープ モードに入ったりできますか?。

https://www.dell.com/community/en/conversations/windows-general/computer-not-sleeping-when-lid-closed/647f950af4ccf8a8de7786df

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-laptop-no-longer-sleeping-when-lid/09109584-9b83-4832-8a18-85f11b280082

Windows 11 Lenovo ノートパソコンの蓋を閉じてもスリープ状態にならない

これを修正する方法について、さらにアドバイスがあればありがたいです。注意すべき点の 1 つは、デュアル モードのラップトップであるということです。つまり、画面を 180 度完全に回転すると、ラップトップがタブレットに変わります。

編集 1 - この問題は、Windows 11 のクリーン ブートでも発生します。したがって、競合するサービスの問題はありません。

Answer 1

さらにトラブルシューティングを行った結果、ようやくこの問題を解決できました。ソフトウェアと OS のトラブルシューティングのほとんどが役に立たなかったため、ファームウェア (BIOS/UEFI など) を調べることにしました。

Dell 3140 ラップトップの BIOS の電源オプションに、Lid Switch の切り替えボタンがあります。これがオフになっていたため、OS は Lid Closed イベントを無視していました。これをオンにすると、Windows 11 は Lid Closed イベントに忠実に従い、ラップトップをスリープ モードにします。

私は HP、Lenovo、Acer などのラップトップをいくつか扱ったことがありますが、Dell の BIOS でこの機能に気付いたのは初めてです。

これは自己回答です。他の誰かが同様の問題を抱えていて、解決策を探している場合に備えて。これは確認すべき指針の 1 つになるかもしれません。検索インデックスを改善するために、タイトルは若干変更されています。