昨年、新しい外付け HDD (ドライブ 1) を購入しました。2 か月も経たないうちに、何の前触れもなく故障しました。別の新しい外付けドライブ (ドライブ 2) に交換しましたが、4 か月後には、これも故障し始めました。2 つ目の外付けドライブ (ドライブ 3) は数年前のもので、これまでは問題なく動作していましたが、ページング操作エラーが発生し始めました。
私はこれらのドライブをまったく抜き差しせず、月に 1 回でも多すぎるくらい、めったに動かしません。回転中は絶対に触らないでください。隅に静かに平らに置いてあります。
3 つのドライブはすべて、USB 経由で同じマザーボードに接続されていました。オーバークロックは行っておらず、コンピューターは壁のコンセントに差し込まれたヒューズ付きの基本的な電源タップに接続されています。また、2 つの SSD を従来の方法でマザーボードに接続しています (SATA + PSU からの電源)。これらは問題ないようです。
今年の初めに私の地域で電力問題がありましたが、解決され、その前に最初のドライブが故障しました。電源ユニットも古いもので、Corsair CX430 です。他の典型的な電源ユニットの故障の兆候は見られませんが、HDD が故障するだけです。
疑わしいドライブ障害について読んできましたが、ほとんどの人が PSU の故障を指摘していますが、それは常に内蔵 HDD に関するもので、ポータブル HDD に関するものではありません。PSU の場合、他の問題も発生するのではないでしょうか。
たぶん私は運が悪く、2台連続で不良ドライブに遭遇し、3台目は寿命が近づいているのでしょうが、運が悪かったのでなければ、仕事が悪夢になっているので、何が起こっているのか把握する必要があります。問題を診断するには適切な行動計画が必要ですが、少し迷っています。この場合、電源ユニットでどのテストを実行すれば問題が排除されるのか、マザーボードでどのようなテストを実行できるのかわかりません。できる確かに外付けドライブを破壊します。
追加情報を追加するために編集しました
ドライブを次のように識別します。ドライブ 1: 新品、最初に故障、現在は使用不可。ドライブ 2: 新品、故障中。ドライブ 3: 古い、故障の可能性がある。
すべてのドライブは、マザーボードの USB 3.0 ポートに接続されています (または接続されていました)。ドライブ 1 と 2 は同じポートに接続されていましたが、問題が発生した後、他のすべてのポートも試しました。まだポートを詳しく調査していません。ドライブ 3 は、別のハブまたはマザーボード ポートのクラスターに接続されています。それらは離れているため、私の無知な推測では、これらは異なる回路です。
残りの USB に周辺機器を接続しました。異常は見られませんでした。
下の図は、SMART データを含む CrystalDisk の読み取り値です。どちらも 2.5 インチの内部を持つ消費者向けポータブル HDD です。
ドライブ 2 (新しい外付けハードドライブ、現在故障中)
Chkdsk /r不良ブロックは検出されませんでした。読み取りと書き込みは可能で、そのままにしておくとイベント ビューアーにエラーは表示されませんが、通常の使用中に 100 MB を超える大きなファイルを書き込むと、次のイベント警告が発生し始めます。
ID 51, warning: 「ページング操作中にデバイス (DISK) でエラーが検出されました。」(これは最初の書き込み失敗に先行しており、再び書き込みに失敗する兆候です)ID 153, warning: 「論理ブロック アドレス 0x------ での IO 操作が再試行されました」(最初の失敗後に開始され、論理ブロックが変更され、0x0 になることもあります)
この時点でどうしても書きたい場合は、次の内容が続きます。
ID 140, warning: 「システムはトランザクション ログへのデータのフラッシュに失敗しました。(...) 障害ステータス: {ドライブの準備ができていません}」(最初の障害時)ID 154, error: 「論理ブロック アドレス 0x------ での IO 操作はハードウェア エラーのため失敗しました」ID 137, error: 「ボリューム D: のデフォルトのトランザクション リソース マネージャーで再試行不可能なエラーが発生したため、起動できませんでした。データにエラー コードが含まれています。」ID 140, warning: 「システムはトランザクション ログへのデータのフラッシュに失敗しました。(...) 失敗ステータス: 致命的なデバイス ハードウェア エラーのため、要求は失敗しました。」
最初の2つの警告は使用中に明らかではありませんが、エラーが発生すると、プラグを抜いて再度差し込むまでOSがフリーズします。最も危険な兆候は、書き込みに失敗するとクリックするクリックが止まらないわけではないが、クリックが 1 回多すぎるのでは?
ドライブ 3 (古い外付けドライブ、現在カクカクしています)
2 回実行する必要がありましたがchkdsk、最初の試行でスキャンが停止しました。また、不良セクタが 0 個であると報告されています。
また、サイレント警告も表示されます。どちらも動作中に明らかではなく、スタッターも発生しません。
ID 153, warning: 「論理ブロック アドレス 0x------ での IO 操作が再試行されました」(しばらく続いており、論理ブロックは変化し、0x0 になることもあります)ID 51, warning: 「ページング操作中にデバイス (DISK) でエラーが検出されました。」(昨日開始、差し迫った障害も予測)
昨日から、大きなファイル (1GB 以上) を書き込むソフトウェアがランダムに停止し、エラーが表示されるようになりました。その時点でソフトウェアは切断され、再接続され、その後アクセス可能になります。これらの瞬間に、イベント ビューアーに次のエラーが表示されます。
ID 50, warning: 「{遅延書き込みに失敗しました} } Windows はファイル D:(something) のすべてのデータを保存できませんでした」(変更、場合によってはボリューム ルートのみ)ID 140, warning: 「障害ステータス: 存在しないデバイスが指定されました。(...) 障害ステータス: 存在しないデバイスが指定されました」
まだクリック音は聞こえません。
ドライブ 1 (故障した最初の新しい外付けドライブ。現在は手元にありません)
また、数日間気づかれなかったページング エラー (51) も表示され、その後、ドライブへの書き込みに失敗した際に次のエラーが表示されました。
ID 7, warning: 「デバイス (DISK) に不良ブロックがあります。」ID 154, error: 「論理ブロック アドレス 0x------ での IO 操作はハードウェア エラーのため失敗しました」
それは突然で致命的で、フリーズしてその後アクセスできなくなりました。少なくともいくつかのファイルを回復しようとしましたが、DISKPART や Linux にも表示されませんでした。また、そのイベントの後は、クリック オブ デスが絶えず発生しました。
編集2: マザーボードの温度が高い場合にのみ発生します
私は、同じPCとOSから異なるPCとOSまで、さまざまな条件でディスク間で5GBのファイルを転送することで、提案されたテストを実行しました。異なる条件だけでなく、元のPCでも問題を再現できなかったため、そしてOS、ディスクが動作不良を起こし始めた日とテストを実行したときに、1 つの要因が変化したことに気付きました。それは天候です。
猛暑から異常に穏やかな天候に変わったとき、気温は 10 ℃ 以上下がりました。今日は少し暖かくなりましたが、同じ PC と OS で問題を確実に再現できました。また、不安定なファンの助けもありました (詳細は最後にあります)。
ディスク 2 がハードウェア障害による通常の I/O エラーを示してフリーズしたとき、3 つの温度が上昇しました。
OS を含む M.2 SSD の温度は 79ºC になりました。これはボードの下側、PCH の真下にあります。
PCHは59ºC以上を報告しました。
「温度 5」センサーは 69ºC 以上を報告しました。これは VRM だと思います。他の謎のセンサーはこれほど熱くなりません。
SSD の温度を下げてもエラーは止まりませんでしたが、PCH/temp 5 の温度を下げるとエラーは止まりました。次の値では、ディスク 2 は正常に動作するようになりました。
CPU も GPU も極端に熱くないことはわかっていましたが、マザーボードの温度には注意を払っていませんでした。ましてや SSD の温度には注意を払っていませんでした。私が読んだところによると、マザーボードの温度はそれほど熱くないようです。しかし、ファンのおかげで、私のシステムで通常得られる温度 (~50/60ºC) よりも高くなっています。
正確な温度カットオフ値を把握しようとしていますが、今のところ、ディスクが応答しなくなる最低温度は PCH が 59ºC、温度 5 が 56ºC です。PCH は、USB データと電源を管理していますよね?
ファンの問題
私のケースは、前面に 120mm ファンを備えた小型のケースです。元のケースを、コンピューターの排気口としても機能する水冷ヒートシンク/ファンに交換しました。CPU_FAN に接続されており、2 つの役割を十分に果たしています。このケースは、このビルドの他の部分と同様に古いものですが、私は標準のカーブを少しアグレッシブなものに調整しました。
テストを実行したとき、ファンに問題があることに気付きました。ファンが最低速度で停止していたのです。Windows マザーボード ユーティリティで設定された曲線は無視され、100% 固定で回転させようとすると、予想どおりの回転速度を維持せずに、ランダムに数秒間 100% で回転しました。ただし、UEFI 設定は尊重され、UEFI で設定を変更した後、ユーティリティに再び応答し始めました。
奇妙ですが、これが問題の根本的な原因だとは思いません。温度が急激に上昇して、問題が悪化しただけです。振り返ってみると、私のコンピューターは今年初めから静かすぎ、これまでに 4 回か 5 回の熱波を経験しているので、長期的にはこのような温度が何らかのコンポーネントを劣化させたのではないかと心配しています。