プリントドライバーの停止

Question

Konica Minolta Bizhub c364e を使用しています。ドライバーをインストールしているときに、デバイスの IP アドレスの検索中にインストール画面が消えてしまいました。インストールがこのように停止する原因は何でしょうか?

私は Windows 10 バージョン 1809 とプリンター ドライバー バージョン 5.1.3 を使用しています。会社が保管していたドライバーと、コニカミノルタの Web サイトから入手したドライバーを使用しました。

Answer 1

この問題を解決するために私が見つけた最善の方法は、Windows 10 と互換性のあるドライバーを使用していることを確認することです。Win 10 ドライバーを見つけてからは、このエラーは表示されなくなりました。