私は、2 つのディスク ドライブ (1 つは 500 GB SSD、もう 1 つは 1 TB HDD) を搭載した Windows 10 を実行する ASUS ラップトップを持っています。Windows OS は C ドライブ (SSD) にインストールされ、ゲームと個人データは D ドライブ (HDD) にインストールされ、保存されています。
数週間前、Windows エクスプローラーでファイルを参照するときにドライブの読み取りプロセスが突然遅くなったことに気付きました。また、最近では、次の状況で D ドライブが突然読み取り不能 (完全に消失) になりました。
- ゲームをプレイしています。突然ゲームが完全に停止し、Windows エクスプローラーで確認したところ、D ドライブが存在しません。
- ファイル転送。ハードウェア障害に備えてファイルのバックアップを取ろうとしました。ファイルのコピーがまだ進行中のときに、コピーしようとしたファイルが存在しないことを示すエラーが突然表示されました。
- D ドライブに大きな負荷をかけるもの。
ラップトップを再起動するたびに、D ドライブが再び表示されますが、上記の状況では再び検出されなくなります。追加の注意事項:
- 最新の「Windows の累積的な更新プログラム」は 2021 年 7 月 14 日にインストールされます。
- Windows は定期的に更新されますが、私のラップトップでは問題が発生することはありません。
- ハードウェアの状態に関して言えば、このラップトップは約 3 年前に購入したものですが、ハードウェア障害は一度も発生していません。
私がしたこと：
- コマンドプロンプトでCHKDSKコマンドを使用してディスクエラーをチェックしようとしましたが、不良セクタは検出されませんでした。
- ディスク管理でドライブを再スキャンしても、D ドライブはまだ表示されません。
- デバイス マネージャーで確認したところ、ディスク ドライブ タブでハード ドライブが検出されません。
完全な仕様:
- プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz 2.21GHz
- メモリ: 32GB
- グラフィックス: NVIDIA GeForce GTX 1080
- Windows: Windows 10 Home シングル言語、バージョン: 20H2
このノートパソコンは仕事にも必要なので、本当に気が狂いそうです。また、ロックダウンが長引いている状況では、私の住んでいる地域の店舗でハードウェアのサポートを受けるのは困難です。可能であれば、ハードウェア障害という結論に達する前に、ソフトウェア関連の解決策を探したいと思いました。
答え1
ディスクが故障している可能性があります。データを保存して交換してください。
SMARTデータは高い 再割り当てされたセクター数 値は 1,744 です。
このパラメータは次のように定義されます:
再割り当てされたセクター数 SMART パラメータは、再割り当てされたセクターの数 (512 バイト) を示します。ハード ドライブが読み取り/書き込み/検証エラーを検出すると、このセクターを「再割り当て済み」としてマークし、データを特別な予約領域 (スペア領域) に転送します。
これは重要なパラメータです。このパラメータの低下は、ドライブの障害が差し迫っていることを示している可能性があります。早急なデータ バックアップとハードウェアの交換をお勧めします。