私の組織には追跡したいマシンが約1800台あり、その半分はラップトップで、ほとんどがMacコンピュータです。キャスパー スイートそしてヘルプデスクパイロット3、そして以下に似たような質問をいくつか挙げましたが、資産の履歴を追跡することに関して、どれも私が望んでいることを実行してくれないようです（ツールの使い方が間違っている可能性もありますが）。
追跡したい内容:
コンピュータがいつサービスを開始し、修理のためにサービスを停止し、別の場所に移動し、再びサービスを開始したか (およびコンピュータの名前と、関連付けられたラボまたはユーザー) を示す履歴が必要です。メモ (ハードウェアの状態、実行したトラブルシューティング、実行した修理、変更されたサービスなど) を追加できるようにする必要があります。ユニットが故障して修理が必要になった場合は、同じユニットをその場所に配置します。これを追跡する優れた方法が本当に必要です。
特に、ユーザーまたはラボの履歴を確認して、特定のエンティティがコンピューターを適切に管理していないかどうかを確認できるようにしたいと考えています。[通常はわかっていますが、それを裏付けることはできません。]
必ずしも MAC アドレス、シリアル番号、ソフトウェア バージョンなどを追跡する必要はありません。Casper はそれを適切に追跡します (また、あるシステムのどのユニットが他のシステムのユニットに対応しているかを把握できれば、すべての詳細をつなぎ合わせることができます)。
たくさんの小さなメモが必要になるので、高速かつ簡単に使用できる必要があります。そうしないと、何も文書化されません。Wiki でほぼ機能する可能性がありますが、資産履歴にタイムスタンプがあると便利です [さらに、データに対して SQL クエリを実行できると便利です]。資産履歴を適切に処理できる (他の機能は必要ない) ものがあれば素晴らしいでしょう。統合システムは理にかなっているかもしれませんが、ユーザーがようやくそのアイデアに慣れてきた今、ヘルプデスクを置き換えるのは気が進みません。[変更は、変更のためだけのように見えますが、抵抗に遭います。新しいシステムは、著しく優れている必要があります。]
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