当社の環境では、数千台のユーザー PC を管理し、ハイエンドの安全なファイル サーバーを提供しています。ユーザー (新入社員から役員レベルまで) は、ファイル サーバーにデータを保存するよう求められており、通常はそうしています。PC は標準の HD イメージ (現在は Win XP) と構成で取得されますが、ユーザーのニーズはそれぞれ異なり、インストールされたソフトウェアや個々のアプリの構成も異なります。また、いつでもデスクトップにいくつかのファイルがあります。
壊滅的な PC 障害はまれですが、発生します。IT スタッフとユーザーの比率は約 1:150 です。PC の機能/構成の復元には多大な労力がかかります (ローカル HD データの回復は提供されていません)。
集中サーバーからの仮想デスクトップ配信は素晴らしいものですが、リソース (サーバー購入、帯域幅など) の制約によりまだ実現されておらず、テクノロジーは依然として流動的です。
一部のユーザーはローカル外付け HD バックアップを購入していますが、デバイスの選択や構成に関する一貫したガイダンスはありません。これは、リーダーシップがこれらのデバイスが「良いもの」であるかどうかについて決定を下していないことが一因です。
ローカル HD に対する標準化されたアプローチにより、購入および回復の手順は簡素化されますが、PC あたりの取得コストが増加し、データ ストレージの実践における緩慢さが促進される可能性があります。
管理された環境でのローカル HD バックアップに関するベスト プラクティスはありますか?
答え1
質問の中で「安全なファイル サーバー」について触れられています。外部バックアップは潜在的なリスクだと思います。誰かがこれを盗んだらどうなるでしょうか? データ保護の点では、ユーザーがデータを適切にバックアップしていない限り、問題が発生する可能性があります。おっしゃるとおり、環境が異機種混在の場合、これを確実に実行することは困難です。次の方法があります。
- エンドユーザー向けにデータ保護に関する必須のトレーニング セッションを実施するか、ベスト プラクティスの定着を支援できるローカル レベルのパワー ユーザーを特定します。
- Acronis などのディスク イメージング ソフトウェアをインストールして、外付けハード ドライブにファイル バックアップではなくイメージが保存されるようにします。権限を使用して、ハード ディスクに書き込むことができるユーザーを制御し、ハード ディスクがファイル バックアップに使用されないようにします。
これらのドライブを許可することで、企業レベルでよりよい対策を実施する能力が、ある意味で遅れることになります。なぜなら、幹部たちは、ユーザーがすでに「バックアップ」を実施しているのに、なぜこれにお金を払わなければならないのかと言うからです (彼らが問題を理解できないと仮定します)。
答え2
これは難しい質問で、私たちはこれまで何度かこの質問に答えるよう求められてきました。私たちはいくつかの異なる解決策を試してきましたが、どれもうまくいきませんでした。現在、一部のエグゼクティブタイプと特別な要件を持つ少数のユーザーを除くすべてのユーザーに対して、「ファイル サーバーを使用するか、データを失うか」というポリシーを採用しています。
規制とポリシーによりポータブル デバイスに保存されているすべてのデータの暗号化が義務付けられているため、管理されていない外部バックアップ ルートは受け入れられません。Windows 7 までは、制御可能な方法でこれを実行するにはコストがかかります。
GE の一部の部門では、ラップトップのバックアップに Mozy のエンタープライズ バージョンを使用していると聞きました。これは、あなたにとっても有効なソリューションかもしれません。また、PureDisk や Avamar などの重複排除バックアップ ソリューションを活用して、ワークステーションを集中的にバックアップすることも可能ですが、これにはコストがかかります。
答え3
前回、貴社のようなサポート比率を持つ非常に小規模な IT グループと仕事をしたとき、そのグループのユーザーは、再イメージ化しても存続する D パーティションを持つことに慣れていました。そのパーティションをエンタープライズ規模でバックアップするのであれば、間違いなくサーバーベースのものを使用し、ユーザーが削除、取り外し、紛失する可能性のあるものには依存しません。
答え4
前職では、購入されるコンピュータにできるだけ小さいサイズのドライブを搭載するようにしていました。それに加えて、Symantec Backup Exec システムリカバリデスクトップエディション稼働し続けることが最も重要となる PC 上で。
問題は、バックアップ データをどこに置くかという点です。ラップトップ ユーザーの場合は、外付けドライブを使用するのが合理的です。デスクトップ ユーザーの場合は、ユーザーがそのドライブを使用してデータを保存しないことが確実であれば、別の内蔵ドライブを追加するのが最も安価な解決策です。
これはデータをアーカイブするためではなく、PC を故障前の状態に復旧するために使用するためなので、そのデータを長期間保存する必要はありません。 ユーザーにこれを必ず知らせてください。 最後のスナップショット以降に削除されたデータを回復できると示唆したり、後悔するよ！