Windows SBS 2003 R2 サーバーを所有していますが、奇妙な問題が発生しています。サーバーを約 4 日間稼働させたままにしておくと、コンソールにログイン画面が表示されなくなり、空白の灰色の画面しか表示されなくなります。奇妙なことに、リモート (RDP を使用) でサーバーにログインする際には問題がなく、その他の点ではサーバーは問題なく動作しています。コンソールでログインできない状態は、サーバーを再起動するまで続きます。再起動後、約 4 日間はすべて正常になりますが、その後再び発生します。
私はインターネットでこの問題を調べたところ、GSOD（死の灰色画面）を経験した人はたくさんいるようですが、コンソールでも同様の症状が出るようです。そしてリモートログイン。
この問題は最近になって発生し始めたばかりで、この期間中にサーバーに対して行われた変更は最小限で、Windows Update と Backup Exec 12.5 のメンテナンス パッチのみでした。
Windows イベント ログも調べましたが、この問題に関連するエラーは見つかりませんでした。
アドバイスをいただければ幸いです。
答え1
以前、ML350 G5 の 2 台で同様の問題が発生しました。数日間の稼働後、コンソールに表示されるのは青い背景 (BSOD ではありません) だけでした。すべてのサービス、ファイル共有などは動作しているようです。SmartArray コントローラーのファームウェアを更新することで、2 台のサーバーで問題が修正されました。
答え2
サーバーのシャットダウンが停止しているように聞こえます。シャットダウン/再起動がハングすると、対話型セッションで空白の画面が表示されることがありますが、それでも TS でアクセスできます。
JR
答え3
それで、コンソールに移動して、画面に Windows 2003 スクリーン セーバーが表示されていることを確認し、マウスを振ると灰色の背景が表示されますか?
CTRL ALT DEL 画面が表示され、ユーザー名とパスワードのボックスが表示されませんか? または、どちらも表示されませんか?
答え4
サーバーは KVM スイッチに接続されていますか? 接続されている場合は、可能であれば、実際のマウス、キーボード、モニターを接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。
また、ハードウェア パッチは最新ですか? ところで、ハードウェアは何ですか?