追加のメールボックスを追加したユーザーがいます。このユーザーはすべてのメールをこのメールボックスに保管しているため、メールボックスのサイズが大きくなっています。そこで、すべてのメールを保存するための PST ファイルを作成しました。このユーザーはメールボックスの受信トレイを確認し、それらを PST ファイル内の適切なフォルダーに移動します。少なくとも、これが私の理論です。
ただし、その追加メールボックス内の現在のフォルダーにはすべて、両端が青い直線矢印が付いています。フォルダーを PST ファイルに移動しようとすると、次のエラーが発生します。
「アイテムを移動できません。このフォルダにはプライベートアイテムが含まれている可能性があるため、コピーできません。」
青い矢印に関係していることは間違いないので、その目的と削除方法を調べています。オフライン ファイルに関するコメントを読みましたが、このシステムではオフライン ファイルは無効になっています。また、同期に関するコメントも読みましたが、うまくいきませんでした。
他にこれを見たことがある人、またはこれに遭遇したことがある人はいますか?
ちなみに、彼女が使っているのは Office 2007 です。
答え1
サブツリーの一番下のフォルダを移動できますか? つまり、受信トレイは移動できないかもしれませんが、受信トレイ/その他のフォルダは移動できるということですか?
また、2 番目のメールボックスとしてログインし、[ツール]、[オプション]、[代理人] に移動すると、[代理人が私のプライベート アイテムを表示できる] ボックスがオフになっていますか? オフになっている場合は、オンにしてください。
答え2
私はこの問題に遭遇したばかりですが、私の場合、共有メールボックスから .pst ファイルに単一のフォルダーを移動できましたが、サブフォルダーを含むフォルダーは、プライベートなアイテムが含まれているという理由で、移動やコピーさえも拒否されました。
各フォルダーを 1 つずつ移動するのは非現実的でしたが、回避策を見つけました。共有メールボックスをプライマリ (かつ唯一の) メールボックスとする新しい Outlook プロファイルを作成します。次に、このプロファイルをロードすると、すべてのサブフォルダーを含むフォルダーを 1 回で問題なく移動できます。完了したら、Outlook を閉じて元のプロファイルに戻ります。