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PBX を PC に接続するにはどうすればよいですか?

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PBX を PC に接続するにはどうすればよいですか?

上司は、電話料金をこんなに高くしているのは誰なのか調べてほしいと言っています。電話料金の請求書には、ダイヤルした番号しか表示されず、どの内線からダイヤルしたのかは当然わかりません。電話会社に問い合わせましたが、まったく役に立ちません。

PC を PBX に接続するにはどうすればいいですか? また、データをダウンロードするには何を使えばいいですか? PBX システム (Panasonic KX TA 308) があります。COM ポート経由で接続し、ソフトウェアを使用して通話データをダウンロードできると読みました。自分でコーディングすることを提案しましたが、上司は、かかる時間の価値がないのではないかと心配しており、セットアップに手間がかからない、すぐに使用できる専用ソフトウェアを使用するほうがいいと考えています。

ご協力いただければ幸いです。ありがとうございます。

答え1

続きましてtcv（彼の回答からマニュアルを入手してください）。KX-TD および新しい KX-TA シリーズ(これには 308 も含まれます) 次のことが必要になります...

  1. メインコンソール（内線101）に行き、電話機のスイッチを に動かしてプログラミングモードにします。プログラミング位置。
  2. *#xxxx(xxxxプログラミング用のパスワード)を押します。これは通常1234、 (デフォルト)、0000、または です9999。パスワードがわからない場合は、PBX をインストールした会社に問い合わせてください。
  3. [800] - RS-232C通信パラメータ: CR+LF、9600、8ビット、マークパリティ、1ストップビット。
  4. [801] - PCに穴を開けたくない場合は、0（ミシン目をスキップ）を選択してください ;-)
  5. [802] - 着信と発信
  6. [803] - 短縮ダイヤルを印刷する
  7. [805] - アカウントコードレポートをコードまたはインデックスとして選択します。
  8. [806] - 英語のレポートを選択
  9. プログラミングスイッチを元の位置に移動します

後は、PCに接続してシリアルケーブルするとPBXはSMDR（ボグダンとして言及された)。他の PBX モデルではこのプロセスは異なりますが、基本的に同じ目標を目指すことになります。通常、マニュアルには SMDR の設定方法が記載されています。

以下は、OP と同じモデル (Panasonic KX-TA308) の SMDR データです。

  Date      Time  Ext. CO      Dial number                      Duration  Code  
--------------------------------------------------------------------------------
 4/16/03   5:24PM 101  02 2110024                               00:02'19" ....  
 4/16/03   5:26PM 101  01 2423942                               00:00'00" ....  
 4/16/03   5:27PM 101  02 2105483                               00:00'13" ....

からジョンのコメント...

シリアル ケーブルだけが必要ですが、25(?) ピンから 9 ピンへのコンバーターが必要になるかもしれません。308 と 624 は、最初のハンドセット (前述のように通常は 201) を介してプログラムされるように設計されています。新しいシステムには USB プログラミングがあります。少なくとも英国では、これらは TEA 308 および TES824 と呼ばれています。

ジョンが言ったように、新しいものはUSB経由でPCからプログラムできます（具体的には、KX-TDAシリーズ：KX-TDA30、KX-TDA50、KX-TDA100、KX-TDA200）。場合によっては、SMDRデータを受信するためにUSB接続を使用することもできますが、サードパーティドライバーそれを実行するには、KX-TDA の場合、使用するプログラムは ですKX-TDA Maintenance Console(ただし、OP の PBX の場合、この質問の冒頭で説明したように、ハンドセット方式を使用する必要があります)。

データを表示するためのソフトウェアについては、「通話料金計算" または "通話記録"。 何かのようなもの電話ジャーナル* でうまくいくはずです。通話アカウンティング/ログ記録は、「通話録音」と混同しないように注意してください。これらはまったく異なるものです。

**免責事項：私は会社この製品を販売している会社なので、もちろん他の製品もレビューする必要があります。*

答え2

あなたの苦労はよくわかります。最近、PBX システムに苦労していますが、インストールに立ち会わなかった場合、それを理解するのは非常に困難です。

あなたの地域でこの特定の PBX のサービスを提供している会社を見つけて、インストール、ユーザー、およびプログラミングのマニュアルを入手できるかどうかを確認するのが最善策だと思います。

あなたはユーザーマニュアルオンラインまた、ログはユニットによって取得され、後で「オペレーター」によって取得できることを示しているようです。ただし、その方法については詳しく説明されていません。

また、Programmator と呼ばれるユニットへのソフトウェア インターフェイスに関する情報もあります。(うーん!) リンクを投稿したいのですが、評判ポイントが足りません。Google で「panasonic kx ta308 programming manual」と検索して見つけました。おそらく役に立つでしょう。

HTH

答え3

従業員に誰がその番号に電話をかけてきたのか聞いたり、自分で電話をかけて誰が電話をかけてきたのか聞いたりする方が簡単ではないでしょうか。すべての問題に技術的な解決策が必要なわけではありません。また、他の人が言っているように、そのブランドの PBX を扱っている地元のベンダーに連絡して、サポートを求めてください。適切なソフトウェアとハ​​ードウェアを持っているので、設定を手伝ってくれます。

答え4

PBX で SMDR がオンになっている場合、PBX は COM ポートから各通話記録をダンプします。ダンプの内容は次のようになります (必ずしもこの順序ではありません)。

`OUT 12:01:23 07/01/2010 12:02:24 07/01/2010 201 01273555555 2`

説明の必要はありません。内線 205 から回線 2 の 01273... への発信通話が約 1 分間続きました。

これはもともと、改行紙にページを次々に吐き出すドットマトリックス プリンターに直接入力するように設計されていました。

非常に基本的な分析では、Hyper ターミナルまたは Putty を使用してレコードをキャプチャし、コピーして Excel に貼り付けることができます。各拡張機能の使用状況を簡単に並べ替えて合計し、原因を見つけることができます。

あなたに能力があれば、それを自動的に行うプログラムを簡単に作成したり、次のような市販の通話記録プログラムを購入したりすることができます。コミュニケーションオフィス オークあるいは、ほんの少しの価格で、上に @Nick Bolton の宣伝があります。

PBX が SMDR を送信していない限り、これらすべては無駄です。PBX がパスワードで保護されていない場合は、Google で KX-TA プログラミング マニュアルを検索すると役立つことがわかっていれば、SMDR をオンにするのは簡単なプログラミング ステップです。または、親切な地元の Pana 販売店が手頃な料金でそれを行うことができます。

免責事項：私は以前、Comms Office を再販する会社で働いていましたが、これは優れた製品ではありますが、3x8 システムで誰が多額の請求書を請求しているのかを知るには、非常に高価です (さらに、インストールには 1,000 ポンド以上かかります)。

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